Главный специалист отдела CRM

Описание

Обязанности:

Анализ ключевых показателей портфеля дебетовых карт;

Разработка маркетинговых активностей /механик акции, направленных на активацию и удержание существующих и привлечение новых клиентов;

Расчет бюджета, составление промежуточных отчетов, анализ по итогам проведения;

Определение и согласование клиентских сегментов для коммуникации;

Разработка и согласование материалов для маркетинговых рассылок (текстов писем, push-уведомлений, баннеров (совместно с дизайнером);

Работа с CRM-системой, направление клиентам коммуникации по акциям и розничным продуктам через CRM систему;

Разработка и согласование правил проведения маркетинговых кампаний и акций;

Осуществление взаимодействия с вендором, поддержка CRM-системы (создание ТЗ на доработки и исправление ошибок, тестирование нового функционала);

Работа с базами данными: выгрузка сегментов и итогов рассылок, составление ТЗ на добавление данных/атрибутов в базы данных CRM-системы.

Требования:

Высшее образование;

Опыт работы с CRM и аналитическими системами;

Владение SQL;

Продвинутый пользователь Excel;

Английский язык разговорный уровень.

Условия:

График работы 5/2 с 9 до 18;

Место работы офис (удаленки нет) м. Проспект мира / Цветной бульвар / Достоевская;

Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;

Оформление в соответствие с ТК РФ, соц. пакет, медицинская страховка;

Расширенный соц. пакет для кандидатов с ограниченными возможностями.