Старший администратор сети ПВЗ Ozon
Описание
Ищем опытного администратора с глубоким знанием стандартов Ozon для управления сетью пунктов выдачи заказов. Ваша главная задача — обеспечить бесперебойную работу точек, укомплектовать штат надежными сотрудниками и поддерживать высокий рейтинг сети.Удаленных сотрудников и без опыта работы в Озоне - не рассматриваем. Обязанности: Подбор и адаптация: поиск операторов ПВЗ, проведение первичных собеседований, ввод в должность. Обучение и наставничество: обучение сотрудников стандартам Ozon, регламентам приемки/выдачи, работе с возвратами, клиентскому сервису и технике безопасности. Контроль качества и стандартов: регулярный аудит точек (очно и по камерам видеонаблюдения), контроль дисциплины, порядка на складе и чистоты в клиентской зоне. Управление графиками: составление и контроль сменных графиков, оперативная замена сотрудников при форс-мажорах. Разрешение инцидентов: оперативная помощь операторам в спорных ситуациях с клиентами и перевозчиками, контроль списаний и актов расхождений. Требования: Опыт работы в структуре ПВЗ Ozon от 2 лет (отличное знание Турбо-ПВЗ, регламентов). Опыт работы на позиции администратора / управляющего / старшего смены от 1 года. Навык найма, быстрого обучения и мотивации линейного персонала. Уверенное владение ПК, мессенджерами и базовыми отчетами (Excel / Таблицы). Высокая самоорганизация, стрессоустойчивость и развитые лидерские качества. Условия: Стабильная и своевременная выплата заработной платы (оклад + премии за рейтинг точек и укомплектованность штата). Разъездной характер работы / возможность совмещения аудита с удаленным контролем. Лояльное руководство и возможность профессионального роста вместе с развитием сети. Оформление по ТК РФ. График работы 5/2 с 9 до 21 ч, контроль работников в выходные дни.Выходные дни - по согласованию Испытательный срок : 1 месяц Главный офис компании: ул.Коммунаров, 268 литер Z