Руководитель сервисного центра

Описание

11 лет мы профессионально ремонтируем и обслуживанием кофемашины в Екатеринбурге, и являемся лидерами в своей сфере. К нам обращаются частные лица, а также крупные компании такие как УГМК, ЛСР, РЖД и другие. Мы накопили достаточный опыт и знания и планируем идти дальше, поэтому ищем в команду сильного игрока, который усилит наше текущее положение и поможет выйти на новый уровень. Задачи, которые мы ставим перед вами это прямое управление действующими филиалами с последующим открытием новых сервисных центров в других городах. Наш приоритет это доверие наших клиентов, качественный сервис и репутация!

Мы от вас ожидаем:

* Опыт работы на руководящей должности от 5 лет в сфере услуг.

* Обладание навыками расставлять приоритеты, самостоятельно принимать решения;

* Умение решать конфликтные ситуации с клиентом, находить оптимальные решения по схеме win-win ;

* Работать на поддержание репутации компании;

* Обладание способностью погружаться и вовлекаться в свою работу;

* Амбициозность, активность, желание достигать результатов;

* Грамотная устная и письменная речь;

* Быть системным, уметь видеть узкие места и находить решение;

* Уверенный пользователь ПК навык работы в Excel, гугл таблицах, желателен опыт работы в 1С.

* Знание основ ЗоЗПП

* Опыт удаленного управления персоналом.

* Мобильность (быть готовым к разъездной работе по необходимости и командировкам).

Вам предстоит заниматься:

* Управлением текущим коллективом на двух действующих филиалах менеджеры, мастера, курьеры, на текущий момент 13 человек;

* Описать текущие, а также разработать новые стандарты качества, для последующего внедрения;

* Преобразование, улучшение и разработка внутренних бизнес-процессов работы сервисного центра;

* Обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в производственных помещениях;

* Планированием бюджета сервисного центра, подготовка планов расходов, доходов.

* Открытие новых филиалов: дополнительный в Екатеринбурге и далее в других городах;

* Подбирать и нанимать сотрудников;

* Взаимодействовать с смежными подразделениями склад, производство интернет-магазин и.т.д.;

* Предоставлять еженедельную отчетность;

Условия:

* Испытательный срок - от одного до трех месяцев;

* Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

* Рабочая неделя с понедельника по пятницу, режим работы: с 10 до 19 часов;

* Дружный коллектив, отзывчивый и лояльный директор;

* Оклад на время испытательного срока - от 80 тыс. руб. (по результатам собеседования) После испытательного срока оклад 100 тыс. руб. + % от выполнения плана. Средняя ЗП при текущих показателях 150 тыс. руб. выплаты два раза в месяц;

Основные ценности нашей компании это хорошие долгосрочные отношения, командная работа на единый результат.