Администратор фотостудии

Описание

FOTOFABRIKA - одна из первых коммерческих фотостудий в Москве. На данный момент у нас 11 разных залов на 2 этажах здания с 3 разными ресепшенами.Ищем в команду позитивных жизнерадостных людей, которые будут искренне рады работать с гостями студии, ценить и уважать коллег, получать удовольствие от работы в творческой среде и улыбаться на каждой смене от души, а не потому что это требует протокол.В идеале, чтобы вы НЕ переступали через себя, выполняя наши требования, НЕ работали по приказу и из-под палки, а были с нами на одной волне и понимали, почему и зачем мы что-то от вас просим, а обязанности НЕ казались абсурдом.Например, поддержание порядка должно быть внутренней потребностью, а не пинком сверху/сбоку.Вакансия НЕ для фотографов, хоть это и будет плюсом. Функционал именно администраторский.Работа связана с физической нагрузкой: перетаскивать и поднимать тяжёлое оборудование, мебель, это НЕ администратор салона красоты.Рассматриваем на позиции Старший администратор или Управляющий ТОЛЬКО с релевантным опытом работы именно на такой должности + после прохождения испытательного срока в должности обычного администратора. Зарплата и условия обсуждаются уже в ходе работы.Будем благодарны, если к отклику вы прикрепите сопроводительное письмо с описанием, какой ваш опыт или качества созвучны с нашими требованиями (конкретное перечисление брендов оборудования, знакомого вам, администраторского опыта и причин, почему вы рассматриваете работу в фотостудии)!!!Обязательным условием является прохождение теста, прикреплённого к вакансии (всего 17 вопросов)Обязанности: Самостоятельное составление своего рабочего графика минимум на месяц вперёд (с возможностью замен и корректировки по согласованию с коллегами). Присутствие в студии минимум за 30 минут до начала первой брони и до конца последней брони в этой смене (как правило с 9 или 10 утра часов до 22 или 23, но бывает начало смены раньше, конец - позже, бывают ночные смены). Контроль времени нахождения арендаторов в зале и гримёрных зонах. Общение с клиентами (в студии, по телефону, почте, WhatsApp) относительно бронирования, залов, цен, интерьеров, оборудования, календаря занятости, прохода в студию, услуг и т.п., информирование о скидках и акциях. Контроль целостности реквизита и работоспособности оборудования после каждого арендатора, контроль выполнения правил фотостудии (соответственно, отличное знание их). Помощь в настройке оборудования, консультации по работе техники. Перенос тяжёлого оборудования, предметов интерьера, установка, смена бумажных и тканевых фонов, насадок на оборудование. Покраска циклорам (за отдельную плату). Уборка зала после каждого арендатора (оборудование и реквизит по местам, собрать мусор. Влажная уборка осуществляется уборщицей утром). Поддержание чистоты и работоспособности бытового оборудования (кондиционеры, вентиляторы, пылесосы, отпариватели, кофе-машины и кулеры). Взаимодействие с уборщицами, регулирование очерёдности уборки залов, отслеживание качества уборки. Соблюдение чистоты и опрятности зон ресепшена, чайной зоны и гримёрок в течение всей смены. Работа в CRM-системе фотостудии. Принимать оплату за услуги студии, работать с кассовым аппаратом, отслеживать своевременное внесение предоплат за студию. Ведение финансовой отчётности, отчётности по расходным материалам. Приготовление напитков для клиентов (капсульный кофе). Продажа товаров, выставленных на витринах на ресепшене студии. Своевременно информировать руководство о поломках, неисправностях, проблемных ситуациях с клиентами и т.п. Хозяйственные работы и работа по уборке/отмыванию оборудования, реквизита и прочего за отдельную плату. Что НЕ нужно будет делать: 1. Ежедневная влажная уборка студии (производится уборщицей).2. Закупка расходников, ремонт сложного оборудования (делают руководители, главное сообщить о необходимости). Требования: Возможность работать минимум 3-4 дня в неделю и в будние, и в выходные дни. Можно без опыта, но с большим желанием и умением развиваться в этой сфере. Знания студийного оборудования, опыт участия в студийных съёмках или работы администратором фотостудии будет весомым преимуществом, но не критичны. Умение считать: умножать, делить, высчитывать процент для безошибочного ведения расчётов с клиентами. Хорошая память и внимательность, чтобы контролировать выполнение правил фотостудии. Оперативность в решении задач, отсутствие медлительности и на уровне движений, но без лишней суеты. Стремление к порядку и чистоте. Умение расставлять вещи и реквизит по своим местам. Умение увидеть, что что-то находится не на месте. Перфекционизм и искренняя любовь к порядку в характере, а не по приказу. Умение расставлять приоритеты, самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях, которые не принесут урон ни студии, ни клиентам. Грамотная письменная и устная речь. Стрессоустойчивость (пригождается редко, но пригождается). Пунктуальность (опоздания недопустимы). Аккуратность и опрятность. Доброжелательное отношение к людям и приветливость (очень важно) Чувство такта и желание помогать людям, умение находить компромиссы Условия: 7 минут пешком от м.Дмитровская. График занятости варьируемый +/-15 смен в месяц (как правило с 10 до 22, но может быть больше или меньше). График НЕ 2/2, обратите на это внимание! Смены и в будни, и в выходные, очень редко ночами (по предварительной брони). Соискатели должны иметь возможность выходить в любые из этих смен. Зарплата в среднем 5'000-6'000 рублей за смену (от 3'000 до 12'000 рублей в зависимости от загрузки студии). Выплата 50% в конце каждой смены, остаток 10 числа следующего месяца. Зарплата за смену рассчитывается в зависимости от выручки вверенных залов (за все платные услуги и товары) - 10% + доплаты, указанные ниже. Доплата за работу до 10-00 и после 22-00 (дополнительно 300 рублей в час) Доплата за работу на телефоне (1000-1500 рублей), покраску циклорамы (500-1000 рублей) и другие хозяйственные работы по уборке/отмыванию оборудования и реквизита за отдельную плату (у каждого задания своя "стоимость" выполнения). За замену/установку бумажных или тканевых фонов, фрост-рамы, гимнастических воздушных снарядов - 200 руб/шт. Повышающие коэффициенты за стаж работы (до 10%), за работу более 10 смен в месяц (до 10%). Финансовые бонусы на новый год, день рождения и т.п. Бесплатное использование фотостудии для творческих съёмок, 50% скидка на аренду фотостудии для коммерческих съёмок. У нас ярко выраженная сезонность, поэтому с мая по сентябрь количество смен и уровень зарплаты за каждую смену будет ниже, чем в "сезон". Карьерный и финансовый рост до старшего администратора и управляющего фотостудией - мы очень ждём перспективных и амбициозных коллег, способных взять на себя тяжёлые задачи по контролю работы всей студии или отдельных направлений. При наличии соответствующих навыков и совпадении видения, возможная дополнительная оплачиваемая деятельность (SMM, развитие взаимоотношений с новыми и старыми клиентами и т.п.)НЕ ПИШИТЕ НА ПОЧТУ, НЕ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!Достаточно откликнуться ТОЛЬКО на hh.ru