Инженер технической поддержки

Описание

ООО Прогресс - компания-интегратор систем спутникового мониторинга транспорта, которая работает с ведущими российскими и мировыми производителями мониторингового оборудования. Все системы слежения сертифицированы и полностью сочетаемы с оборудованием разных моделей машин и спецтехники.

Рассматриваются кандидаты на должность "Специалиста отдела технической поддержки" (помощник руководителя отдела).

Обязанности:
- Техническая поддержка и консультация клиентов в любых вопросах касательно программного обеспечения, доступа и использования.
- Обучение работе с программным обеспечением.
- Настройка оборудования и программного обеспечения.
- Работа в специализированном ПО (Wialon, GlonasSoft, FortMonitor и пр.).
- Работа с программами удаленного доступа, настройка, установка, подключение.
- Работа в системе Битрикс24
- "Плотное" общение с менеджерами проектов
- Координация выездов сервисных инженеров.
- Ведение и составление технической документации.
- Коммуникация 24/7

Требования:
- Уверенные знания в области информационных технологий
- Желание помогать людям и делиться знаниями
- Способность быстро усваивать новую информацию (техническую)
- Умение грамотно и быстро выражать свои мысли
- Стрессоустойчивость
- Умение слушать людей

Условия:
- 5-ти дневная рабочая неделя (возможен свободный график, дистанционная работа - обсуждается при собеседовании)
- Карьерный рост для активных и целеустремлённых сотрудников, повышение получаемого дохода
- Возможен гибкий график работы
- Испытательный срок 30 дней