Оператор колл-центра

Описание

ООО ХЕЛЛЕ - Групп - производитель высококачественных светопрозрачных конструкций различных сегментов от эконом до премиум. Компания является официальным партнером ведущих производителей профильных систем REHAU, GEALAN, EXPROF, сертифицированное производство.

Мы расширяем наш отдел и приглашаем в нашу команду специалиста для улучшения клиентского сервиса.

Задачи:

Прием, обработка и распределение входящих звонков клиентов компании и корреспонденции по эл.почте (запись на замер).

Взаимодействие с действующими клиентами офиса (частные лица, организации).

Контроль сроков выполнения заказов, ведение задач в CRM.

Контроль качества выполненных заказов, сбор обратной связи.

Взаимодействие со структурными подразделениями

Наши пожелания:

Средне специальное или высшее образование.

Наличие аналогичного опыта работы в call-центрах, контакт центрах (будет преимуществом);

Грамотная устная и письменная речь;

Ответственность, дисциплинированность и стрессоустойчивость;

Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.

Знание CRM-систем (будет преимуществом);

Владение ПК на базовом уровне.

Что мы предлагаем:

Надежность и стабильность. Компания постоянно совершенствует и автоматизирует технические процессы. Для нас важна репутация компании, а положительные отклики от довольных клиентов тому подтверждение.

Своевременная выплата заработной платы на руки от 50 000 рублей

Обучение, наставничество и поддержка со стороны опытных специалистов. Мы за здоровую рабочую атмосферу в коллективе.

Возможность карьерного роста (менеджер по продажам, ведущий менеджер по продажам).

Классные корпоративные мероприятия

Место работы: г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская, 11.

График работы 5/2