Менеджер по сохранению клиентов (удаленно)

Описание

Перед вами не просто вакансия. Перед вами уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Чем вам предстоит заниматься:

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);

Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

Опыт работы в call-центре;

Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

Доход состоит из фиксированной оплаты часов и премиальной части;

Официальное оформление по договору гражданско-правового характера, полностью белая оплата (отчисления в налоговую и пенсионный фонд);

Возможность выбрать удобный график работы от 6 часов в день, (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00);

Оплачиваемое двухнедельное обучение;

Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока;

Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет Вам, если:

Хотите построить карьеру

Работали ранее в колл-центре

Хотите получить опыт работы в колл-центре

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.