Менеджер по работе с клиентами

Описание

Международная компания ТрансЛинк один из лидеров на рынке переводческих услуг и корпоративного обучения приглашает на должность Менеджер по работе с клиентами . Мы более 20 лет на рынке, ТОП 3 РФ, четвертые в Восточной Европе и 77-е в мире.Наши офисы расположены в Москве, Женеве и Сингапуре, ОАЭ.Переводческая компания имеет многоступенчатую систему контроля качества переводов. Основные направления работы нашей компании: - услуги письменного и устного перевода (синхронный, последовательный), нотариальный. - локализаций сайтов, игр и т.п. - корпоративное обучение иностранным языкам. У истоков компании ТрансЛинк стоит команда экспертов с более чем двадцатилетним опытом работы в устных и письменных переводах, за плечами наших специалистов более тысячи успешных сделок. Компания основана в 2003 году и за это время смогла завоевать доверие большого числа заказчиков от частных лиц до крупных торговых компаний и корпораций. Мы очень быстро и активно растем, за последний год мы хорошо поработали над трафиком и нам удалось значительно увеличить количество запросов от клиентов, поэтому ищем в нашу команду целеустремленного менеджера по работе с клиентами, который эффективно и быстро вольется в работу. Чем предстоит заниматься: Выявление потребностей наших постоянных клиентов; Работа с входящими запросами; Продажа и консультирование по предоставляемым услугам; Контроль оплат и документооборота по клиентам; Работа с текущими клиентами в наработанной годами базе; Участие в стратегически важных переговорах с потенциальными и текущими клиентами; Работа с рекламациями. На каких условиях мы будем сотрудничать: Среднемесячный неограниченный доход от 150 000,00 рублей (FIX + %); Зарплата 2 раза в месяц (оклад + бонусы); График работы: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00 с перерывом на обед; Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный; Возможность вырасти до руководителя группы/отдела; Прозрачная, понятная, эффективная система мотивации, KPI; Полное обучение за счет компании; Компания проводит развивающие тренинги для всех сотрудников, предоставляет наставника новому сотруднику, помогает на всех этапах развития; Используем в своей работе самые передовые инструменты интернет-маркетинга. У нас мощная и современная CRM-система, которая реально помогает продавать; Команда крутых специалистов, средний возраст наших сотрудников 26 28 лет; Активный молодой и вовлеченный в бизнес-процессы собственник; Активные и интересные клиенты; Принимаем участие в различных мероприятиях и выставках; Работаем на динамично развивающимся рынке; Работаем по всей России, ближнему и дальнему зарубежью; Офис в пешей доступности от м. Павелецкая или Серпуховская. Наши ожидания: Умение организовывать и структурировать процесс работы, расставлять приоритеты; Нацеленность на результат и соблюдение сроков; Стрессоустойчивость; Гибкость во взаимодействии с людьми, коммуникабельность; Уверенное знание Excel, 1С Проекты или CRM, техничность в работе; Знание английского языка от уровня Intermediate Самостоятельность, ответственность.