Администратор
Обязанности
- Встреча посетителей, регистрация гостей и информирование о расписании и правилах клуба; - Обеспечение кассовой дисциплины, продажа абонементов, разовых визитов и аренды инвентаря; - Обработка платежей, оформление договоров и согласий; - Ведение базы клиентов, учет посещаемости и взаимодействие по программам падл; - Прием звонков и сообщений, рассылка уведомлений; - Работа с CRM-системой, учет посещаемости, ведение расписания и бронирований услуг клуба; - Контроль порядка на ресепшн и в зоне падл; - Управление оборудованием и инфраструктурой клуба; - Контроль наличия расходников, инвентаря и карт доступа; - Оповещение технического персонала о поломках и уборке; - Поддержка работы кассы и POS-терминалов; - Реагирование на тревожные ситуации и оказание первой помощи (при наличии подготовки); - Координация с тренерами и персоналом; - Информирование о записях и изменениях в расписании; - Передача особенностей клиентов тренерам и обслуживающему персоналу; - Раздача промо-материалов, продвижение акций и мероприятий; - Сбор отзывов, работа с программами лояльности, обработка жало; - Мониторинг конверсии и точности бронирований услуг.
Требования
- Опыт работы: от 1 года в аналогичной должности; - Знание специфики фитнес-индустрии будет преимуществом; - Хорошее знание ПК и готовность осваивать новые программы; - Умение работать с клиентами, высокие коммуникативные навыки.
Условия
Клуб "Падл Болл" - это современное пространство для активного отдыха и занятий спортом, где мы стремимся создать комфортные условия для наших гостей. Мы ищем энергичного и отзывчивого администратора ресепшен, который станет лицом нашего клуба и поможет обеспечить высокий уровень сервиса. Если вы любите спорт, цените комфорт клиентов и умеете создавать приятную атмосферу, эта работа создана специально для вас. Станьте неотъемлемой частью успешного проекта, где каждое мгновение наполнено энергией и новыми знакомствами. "Падл Болл" расположен в живописном Гоу Парке, расположенном в городском округе Химки по адресу: ул. Шоссейная, д. 2. Здесь созданы комфортные условия для занятий спортом и активного отдыха всей семьей. Мы предлагаем: - График работы: 2/2, продолжительность смены 8 часов (смены утренняя с 7:00 до 15:00 и вечерняя с 15:00 до 23:00); - Фиксированный ежемесячный доход, день от 3500 рублей на руки (уже с вычетом налогов). Окончательная сумма оговаривается индивидуально на собеседовании; - Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц; - Возможность пользоваться услугами клуба по льготному тарифу для сотрудников; - Дружелюбный коллектив и перспективы развития внутри компании.