Оператор call-центра

Описание

Основные требования:

-четкая, грамотная, уверенная речь

-текстовая грамотность

-телефонные продажи - как преимущество

-наличие аналогичного опыта или опыта путешествий.

-пол не важен

-уверенный пользователь всех social media

Условия работы:

-полностью удаленная работа (при желании работа в офисе) (ТЦ Парк Хаус)

-обязательная оплачиваемая стажировка в офисе (2 недели)

-зарплата - 35000 + KPI

-график работы - сменный, 2/2, с 10-22.

-работа в CRM со входящим трафиком (все каналы трафика - почта / мессенджеры / CRM т.п.)

-база знаний со всеми необходимыми материалами и скриптами

-стабильный входящий трафик Лидов

-адаптация и постоянная информационная поддержка

-работа в крупной компании, лидере рынка, в устоявшемся, дружном коллективе.

Обязанности:

-обработка входящих обращений,

-работа с источниками: телефония, соц.сети, мессенджеры

Основная задача - оперативная обработка входящих обращений, согласно регламенту, квалификация лида и передача его в Отдел продаж на конверсионном этапе.