Оператор call-центра удаленно (входящая линия)
Обязанности
Основные обязанности: Принимать звонки от клиентов, это значит, что клиенты звонят сами, а не мы звоним клиентам. Звонки приходят в специальную программу, задача оператора - проконсультировать и помогать клиенту с заказами и доставкой. Перезванивать по заказам с сайта. Когда клиент магазина кладет товар в корзину, оформляется заказ. Задача оператора, войти в специальную CRM-систему, позвонить клиенту и проверить состав его заказа, чтобы доставка не доставила хлопот. Отвечать в чате. Иногда клиенту важно не звонить, а уточнить в переписке. Чаты находятся в той же программе, что и заказы, и задача оператора - ответить текстом.
Требования
Вы подходите нам, если: У вас есть компьютер или ноутбук с проводным интернетом (скорость не ниже 20 мбит/сек) Вы можете обеспечить тишину и работать по графику У вас есть желание обучаться и развиваться в профессии
Условия
Условия труда и плюсы нашей компании: Оплата почасовая. Тарифицируется абсолютно все рабочее время, кроме перерыва. Вы получаете оплату даже если не пришло ни одного звонка (такая ситуация нереальна, однако это факт). Отсутствие задержек заработной платы. Мы гордимся тем, что честно выполняем свои обязательства. Наши сотрудники получают оплату 2 раза в месяц, каждые 2 рабочие недели. Телефония, CRM-системы полностью предоставляются. От вас требуется только выйти на смену. Регулярные обучения, тренинги. Это бесплатно. По окончании обучения выдаем сертификат, который станет дополнением к вашему портфолио. Дружный коллектив и мягкий куратор. У вас не будет штрафов, если вы выполните все необходимые для работы шаги.