Клиентский менеджер

Описание

Обязанности:
обработка входящих заявок (звонков/сообщений) в CRM-системе
работа в CRM-системе и Google-документах
работа с клиентской базой
формирование расчетов в соответствии с запросами клиентов
информирование клиентов по каждому этапу движения их товара (приемка, обработка, отгрузка); фото-,видеоотчет по запросу клиента
выставление счетов за проделанную работу
коммуникация с сотрудниками фуллфилмента

Требования:
обучаемость и желание совершенствоваться
грамотная устная и письменная речь
уверенное общение по телефону
уровень владения мобильной платформой и компьютером выше базового
соблюдение личных границ при общении с клиентами и коллегами
разумный уровень инициативы приветствуется

Условия:
5/2 (с возможностью оставаться на связи в выходные дни для решения ключевых вопросов)

О компании:
быстроразвивающийся фуллфилмент
молодой коллектив
пешая доступность от метро

Мы предлагаем:
теплый уютный офис
узнать интересную сферу бизнеса, связанную с маркетплейсами
помощь в адаптации

Заработная плата складывается из фиксированной ставки + процента от продаж (верхняя планка зарплаты напрямую зависит от качества коммуникации с клиентами)