Администратор онлайн-школы

Требования

Мы — динамично развивающаяся онлайн-школа. Мы ценим оперативность, ответственность и человеческое отношение к каждому ученику. В связи с ростом потока клиентов мы открываем набор в команду поддержки и административного управления.


Чем предстоит заниматься:
Вы будете «центром управления полетами» школы. Ваша задача — обеспечивать бесшовную связь между родителями, преподавателями, бухгалтерией и отделом продаж.
Основные обязанности:
Коммуникация: Оперативный ответ на входящие сообщения (почта, мессенджеры, чаты), проведение переговоров с родителями по вопросам обучения и оплат.
Координация: Взаимодействие с отделом продаж (передача лидов, уточнение статусов), работа с преподавателями (согласование замен, контроль занятости).
Администрирование: Ведение расписания занятий, прием заявок на пробные уроки, обработка первичной документации для бухгалтерии.
Финансы: Прием и учет оплат от клиентов, работа с платежными системами.
Наши требования:
Наличие личного ПК/ноутбука, смартфона и стабильного высокоскоростного интернета (обязательное условие).
Умение работать в CRM-системах и таблицах (Excel/Google Sheets) — будет вашим преимуществом.Если Вы не знакомы с CRM, но горите желанием научиться — мы всему обучим.
Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость.
Навык многозадачности: умение держать в фокусе сразу 5-10 процессов.
Главные качества, которые мы ждем:
Оперативность — вы отвечаете клиентам быстрее, чем они успевают закрыть чат.
Ответственность — вы держите слово и доводите задачи до конца.В рабочее время вы должны быть доступны для команды
Условия работы:График: 2/6 или 1/3 Время работы: с 8:00 до 20:00 (по московскому времени).
Формат: Полностью удаленная работа.
Оплата: Фиксированная ставка + KPI (еженедельные выплаты)
Заработная плата: от 6000 до 9000 (в неделю)
Мы предлагаем:
Прозрачную систему мотивации.
Быстрое обучение рабочим процессам.
Работу в дружном коллективе.
Для отклика на вакансию присылайте резюме в телеграмм - @hrcentr1