Руководитель контактного центра

Описание

• Управление командой операторов. (грамотная постановка задач, контроль качества выполнения, обучение и развитие сотрудников);
• Адаптация новых сотрудников контактного центра;
• Разработка инструкций, алгоритмов, скриптов для работы операторов;
• Участие в планерках и ежеквартальных отчетах;
• Сбор и анализ статистики.

• Управленческий опыт не менее 1 года;
• Умение анализировать данные и принимать решения на основе полученных данных;
• Способность систематизировать и структурировать информацию;
  
• Ответственность, внимательность, коммуникабельность;
  
• Высшее образование.
  

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство согласно ТКРФ;
• Заработная плата от 100 000 руб.;
• Широкая программа лояльности для сотрудников и членов семьи (скидки на все виды услуг);
• Корпоративная культура: тимбилдинг, корпоративы.
  
  Уважаемые соискатели, если наша вакансия Вас заинтересовала - оставляйте отклик! Мы вам обязательно перезвоним.
  Будем благодарны за отклик с сопроводительным письмом.