Специалист отдела обучения (тренер)

Описание

Федеральная сеть ломбардов приглашает в команду Специалиста отдела обучения (тренера) в Учебный центр управляющей компании
Обязанности:
- Обучение сотрудников очно и/или дистанционно, в т. ч. на личном примере (консультация клиентов, продажи, оформление документации);
- Проведение полевого обучения технике продаж, стандартам обслуживания, работе с клиентами, полевым активностям и операциям обслуживания;
- Составление индивидуального плана развития для сотрудников и общего плана мероприятий для отдельных точек управление процессами обучения и развития персонала;
- Полевое сопровождение, контроль, мониторинг;
- Оценка эффективности мероприятий обучения и оценка потенциала развития сотрудников;
- Адаптация новых сотрудников;
- Выявление потребностей в обучении.
Требования:
- Образование высшее либо среднее специальное (законченное);
- Опыт работы от 1 года в должности тренера по обучению клиентскому сервису и технологии продаж;
- Опыт работы в крупных сетевых компаниях приветствуется;
- Методические знания в сфере обучения и развития персонала;
- Навыки обучения, контроля, мониторинга качества обслуживания клиента, обучения сотрудников качественному сервису;
- Навыки техники продаж;
- Опыт наставничества/введения в должность;
- Готовность к редким командировкам в региональные центры присутствия компании (не чаще 1 раза в месяц).
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Заработная плата: от 55 000 руб. на руки (оклад + ежемесячная премия + квартальная премия);
- Белая заработная плата, выплачивается своевременно, двумя частями (аванс + расчет);
- Пятидневная рабочая неделя, суббота-воскресенье - выходные;
- Возможны командировки не чаще 1 раза в месяц в региональные центры присутствия компании;
- Расширенный соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные, полис ДМС, оплата мобильной связи, дополнительные премии к дням рождения, юбилеям и праздникам, поощрения по стажу работы;
- Вводное обучение специфике ломбардной деятельности в собственном лицензированном Учебном центре;
- Регулярное корпоративное обучение.