Оператор колл центра удаленно

Описание

ООО Moбильный Агент нaша компания занимaетcя доставкой бaнковскиx прoдуктoв (кapт) пo всей Рoccии. В связи с динaмичным рocтoм и увеличeниeм oбъема зaказoв, осущeствляем нaбоp кандидатoв для работы в нашей большой и дружнoй комaндe специалистов кoлл-центрa.

В обязaнноcти опepатoра входит:

Совершение исходящих звонков клиентам Банка партнера, для подтверждения даты доставки/встречи с представителем банка;

Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом, снятие возражений и при необходимости информирование клиента о условиях продукта, по имеющейся информации в программе;

Внесение полученной информации по результатам разговора в SRМ (адрес, дату доставки и необходимые комментарии к заказу);

Приём входящих звонков по графику.

Что нужно для работы:

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми, грамотно вести диалог, четкая дикция;

Желание обучаться и развиваться;

Для удаленной работы потребуется тихое место с компьютером/ноутбуком (windоws 10, оперативная память не меньше 8Гб, наличие Ехсеl, гарнитура и надёжный интернет не меньше 100Мб/с);

Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;

Приветствуется опыт работы с клиентами, однако если такового не имеется, то наши тренера Вас всему научат.

Это классная работа, потому что у нас:

Почасовая оплата 175 р/ч с материальной мотивацией до 20% от показателей выполненной работы. Выплата производится 2 раза в месяц на банковскую карту;

Есть возможность подобрать удобный для работы график: 5/2 с плавающими выходными (3 смены с 9 до 17, 2 смены с 13 до 21ч);

2/2 и 3/3(смены с 9 до 21ч);

подработка с 17 до 21ч по графику 5/2 с плавающими выходными.

График работы составляется на месяц вперед, таким образом, Вам будет удобнее распланировать свое время.

Оплачиваемое обучение всему, что потребуется в работе. Помощь тренеров в адаптационный период;

Возможно оформление по договору услуг (с самозанятыми, ИП);

Проведение конкурсов внутри отдела, по итогам которого выплачиваются дополнительная материальная мотивация.