Ассистент сервиса
Описание
Обязанности: Формирование графика предварительной записи; запись на техническое обслуживание и ремонт, установку дополнительного оборудования; связь с клиентами для подтверждения даты и времени обслуживания; ориентирование клиентов в здании и на территории дилерского центра. обеспечение комфорта ожидающим клиентам (порядок, напитки, журналы); сопровождение клиентской базы данных (проведение опросов, коммуникацияв рамках реализации маркетинговых мероприятий; прием и переадресация входящих телефонных звонков/сообщений; подготовка, оформление и закрытие первичных документов при приеме и выдаче автомобиля; подготовка и закрытие первичных финансовых документов, архивация рабочих документов. предоставление стандартных отчетов. Требования: грамотная речь; ответственный подход к работе; доброжелательное отношение к клиентам