Менеджер по туризму
Описание
Менеджер по туризму – работа с входящими заявки. (Без холодных звонков. Но с обязательной подготовкой до первого рабочего дня).О компании: Турфирма «Машук» - туроператор по Северному Кавказу с 2009 года. Мы принимаем туристов со всей России. У нас нет «холодных» продаж - только входящий поток людей, которые уже хотят ехать. Ваша задача - помочь им выбрать и оформить поездку. Одно условие до выхода на работу: Перед стажировкой вы получаете «Дежурный текст» 3-4 страницы: топ-20 вопросов туристов и ответы на них, описание ключевых экскурсий. Его нужно выучить за 2-3 дня до первого рабочего дня. Не «посмотреть», не «разобраться в процессе», а выучить - так, чтобы отвечать уверенно, без пауз «ну... это... сейчас посмотрю». Что вы будете делать: Отвечать на звонки и сообщения (мессенджеры, соцсети); Подбирать экскурсии под запрос туриста; Оформлять и сопровождать бронирования (работа на ПК, в системе СРМ); Вести организационную работу по отправке групп; Ведение соцсетей; Умение создавать фото и видеоконтент. Никаких холодных звонков, только входящие - от людей, которые сами пришли и хотят ехать. Кто нам подойдёт: Опыт в туризме - не обязателен. Важнее другое: Грамотная устная и письменная; Умение работать в многозадачном режиме; Инициатива - вы не ждёте, пока вас попросят, вы видите задачу и делаете; Ориентация на результат - клиент должен уехать довольным, а не просто «обработанным»; Уверенное владение ПК, офисными программами и мессенджерами. Кто нам не подойдёт: Мы не будем тратить ваше и своё время, если вы: Рассчитываете выучить продукт «в процессе работы» за счёт живых клиентов; Думаете, что фраза «я быстро обучаюсь» заменяет реальную подготовку; Не готовы выполнить подготовительное задание до первого рабочего дня. Что мы предлагаем: Стабильная зарплата, выплаты 2 раза в месяц; Офис в центре Пятигорска; Бесплатные поездки в горы - вы будете знать продукт изнутри; Поддержка руководителя - по делу; Заработная плата в первый месяц - 50 000₽, после окончания стажировки – 60 000₽ Как откликнуться: Напишите в отклике фразу: «Текст выучу». Без неё мы отклик не рассматриваем - потому что это первое маленькое доказательство того, что вы дочитали до конца и готовы делать то, о чём договорились.