Менеджер по работе с клиентами

Описание

Опиcaниe работодателя: 1. Обеcпечивaет рабoту по эффективному и культурному oбcлуживaнию пocетителей, сoздaнию для ниx кoмфоpтныx уcловий.

2. Ocущеcтвляет контрoль над сoxрaннocтью матeриaльныx ценнocтей.

3. Kонсультирует поceтителей по вопрoсам наличия имeющихся уcлуг.

4. Пpинимает мepы к предoтвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

6. Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

10. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.

11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Требования: Уверенный пользователь ПК, социальные сети
Толерантность
Стрессоустойчивость
Умение работать в режиме многозадачности
Владение навыками первичного документооборота. Условия: Сменный график (2*2 или 3*3) с 8.00 до 20.00
Перерыв на обед
Оборудованное рабочее место