Инженер технической поддержки - стажер (Help Desk)
Описание
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки-стажера, который усилит команду Что ты будешь делать Поддерживать пользователей и ИТ- инфраструктуру компании, работать с эскалациями Осуществлять техническое сопровождение и развертывания элементов корпоративной инфраструктуры, а так же обеспечение корпоративных мероприятий, работа на 1-й и преимущественно 2-й линии поддержки Обрабатывать инциденты и запросы на изменения, производить диагностику неисправностей, устранять проблемы с ПО и оборудованием, консультировать пользователей по вопросам использования ПО и оборудования Мы ждём, что ты Имеешь: Понимание работы отдела Help Desk Базовые знания ОС семейства Windows, Linux, MacOS (установка, настройка, работа с реестром) Понимание сетевых технологий: TCP ÷ IP, настройка локальной сети, работа с Wi-Fi роутерами Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel) или его аналогов Понимание принципов работы ПК, умение подключить периферию (принтеры, мониторы) Неоконченное высшее образование Данная позиция открыта для действующих студентов технических ВУЗов Что мы предлагаем Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Стабильный доход Гибкое начало рабочего дня Офисный формат работы г. Москва Пятидневный (5/2) график Сильную команду талантливых специалистов Запись в трудовой, которая поможет вам в дальнейшей карьере Возможность оформления в штат после стажировки