Менеджер по продажам на теплую базу (EdTech)
Описание
Kata Academy — онлайн-школа программирования. Мы помогаем людям освоить востребованную IT-профессию и начать карьеру в разработке или тестировании. Более 4 000 наших выпускников уже успешно трудоустроились. Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера второй линии, который умеет не просто консультировать клиентов, а выявлять их потребности, работать с возражениями и доводить переговоры до оплаты. Самостоятельно искать клиентов не потребуется: вы будете работать с теплыми обращениями и действующей базой школы. Чем предстоит заниматься: Работать с теплыми клиентами, которые уже прошли первую линию продаж и заинтересованы в обучении. Выявлять потребности и подбирать подходящую программу и формат обучения. Презентовать программы школы и условия обучения. Работать с сомнениями и возражениями клиентов. Подбирать подходящие финансовые решения и доводить клиента до оплаты. Проводить консультации по телефону. Иногда проводить консультации по видеосвязи — по запросу клиента. Работать с действующей базой: связываться с клиентами, которые ранее интересовались обучением, но не приняли решение о покупке. Возвращать потенциальных клиентов в диалог и повторно презентовать им продукт. Фиксировать результаты коммуникации и вести клиентов в CRM-системе. Выполнять ежедневные показатели активности и ежемесячный план продаж. Как распределяется работа: Около 50% времени — работа с теплыми клиентами, переданными первой линией продаж. Около 50% времени — обзвон и реактивация клиентов из действующей базы школы. Холодного поиска и самостоятельного привлечения клиентов нет. Показатели активности: От 80 наборов номера в день или не менее двух часов разговорного трафика. Выполнение установленного ежемесячного плана продаж. Соблюдение стандартов коммуникации с клиентами. Своевременное и корректное ведение CRM-системы. Что для нас важно: Опыт телефонных продаж или телемаркетинга от 1,5 лет. Регулярное выполнение плана продаж на предыдущем месте работы. Умение выявлять потребности и презентовать продукт через ценность для клиента. Уверенные навыки работы с возражениями. Умение доводить переговоры до конкретного решения и оплаты. Готовность иногда проводить консультации по видеосвязи. Грамотная устная и письменная речь. Самостоятельность и умение организовать свой рабочий день на удаленном формате. Дисциплинированность и соблюдение рабочих договоренностей. Быстрая обучаемость и готовность работать по установленным процессам. Ориентация на результат и понимание собственных показателей в цифрах. Что мы предлагаем: Полностью удаленную работу. Рассматриваем кандидатов из регионов России. Полную занятость, график 5/2. Сменное время начала рабочего дня — конкретный график обсуждается с руководителем. Оклад 40 000 рублей. Бонус 1,7% от суммы продаж при выполнении месячного плана на 100%. Совокупный доход при выполнении плана первого месяца — от 57 000 рублей. Совокупный доход при выполнении плана со второго месяца — от 68 900 рублей. Возможность увеличивать доход за счет перевыполнения плана. Выплаты два раза в месяц. Испытательный срок — один месяц. Готовую базу потенциальных клиентов без самостоятельного поиска. Понятную систему мотивации и прозрачные показатели работы. Прямое взаимодействие со старшим менеджером и руководителем отдела продаж. Обучение продукту, процессам и стандартам продаж. Стабильный и востребованный продукт в сфере онлайн-образования. План продаж: Первый месяц — 1 000 000 рублей. Со второго месяца — от 1 700 000 рублей. Перед началом самостоятельной работы предусмотрен двухдневный оплачиваемый онбординг. Уже на второй день вы начнете совершать первые звонки при поддержке команды. Оплата за дни обучения войдет в первый расчет. Эта вакансия подойдет вам, если вы привыкли отвечать за результат, регулярно выполняете план и умеете продавать по телефону, а не просто консультировать клиентов :)