CRM маркетолог
Описание
Timeweb Cloud — это облако, которое не стоит на месте. Мы создаем масштабную экосистему ИТ-сервисов — от надежной базовой инфраструктуры (IaaS) до готовых PaaS- и SaaS-решений, включая инновационные AI-технологии. Продукт сложный и технически интересный, мы растем вдвое быстрее рынка, а наши ребята — лучшие эксперты в своих областях. Мы — команда маркетинга, ищем CRM маркетолога, который возьмет на себя операционное развитие каналов коммуникаций. Работа предстоит в связке с ведущим CRM-маркетологом, который отвечает за стратегию и результат направления в деньгах.Главная задача – реализация стратегии CRM-коммуникаций: от коммуникационных карт до подведения итогов по ключевым метрикам и оптимизация для достижения результатов. Мы предлагаем нашей команде Твое решение реально меняет продукт. Задачи со звёздочкой: нестандартные сценарии, новейшее железо и технологии, плюс возможность работать на стыке направлений. Скучно не будет. Свобода и баланс Можешь работать гибридно или удаленно из любой страны мира (но по московскому времени) Если работаешь удаленно – оплатим билеты в Петербург на наши запоминающиеся корпоративы Каждый квартал дарим два дополнительных оплачиваемых выходных Забота и здоровье Мы IT аккредитованы и оформляем официально ДМС, компенсация спорта, питания и психолога Бонусные средства на личный аккаунт Timeweb Cloud для пет-проектов. Рост и культура Карьерный рост здесь не ждёт твоего запроса – мы замечаем людей и даем пространство для развития Можешь выступать на конференциях и делиться экспертизой публично – это приветствуется Внутри компании: участвуем в забегах, устраиваем кибертурниры, собираемся клубом настолок и не только Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и запускать триггерные сценарии в Mindbox: welcome, реактивация, cross-sell Настраивать отправку каскадных коммуникаций email-push/sms-popup/inapp Верстать и поддерживать HTML email-шаблоны (транзакционные письма, продуктовые анонсы, NPS-опросы, промо-рассылки) Сегментировать базу пользователей и настраивать логику ограничения частоты коммуникаций (транзакционные, CRM lifecycle, B2B, продуктовые рассылки) Разрабатывать и проводить A/B-тесты, анализировать результаты и масштабировать успешный опыт Прорабатывать логику цепочек коммуникаций Анализировать ключевые метрики рассылок (выручку, Open Rate, Click Rate, CTOR, Conversion Rate), предлагать варианты оптимизации для достижения ключевых результатов Вести техническую эксплуатацию Mindbox: настройка сегментов, отладка сценариев, работа с переменными Следить за здоровьем почтового домена, взаимодействовать с разработчиками и специалистами Mindbox по вопросам интеграций, передачи данных, оптимизации доставляемости Готовить отчетность по эффективности запущенных кампаний Предлагать к тестированию гипотезы по продуктам Что мы ждем от тебя: Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, отличное знание и опыт работы с Mindbox Опыт построения триггерных цепочек от идеи до запуска и анализа результата Умение верстать email в блочном конструкторе и в HTML-редакторе Опыт проведения A/B-тестов и работы с их статистической значимостью Понимание CRM-метрик: конверсия, retention, LTV, частота покупок Самостоятельность в операционных задачах при готовности сверять приоритеты с руководителем направления Уверенное использование нейросетей в рабочих задачах (генерация текстов, шаблонов, гипотез, анализ данных, поиск информации) Проактивный подход к задачам. Важно не только работать руками, но и уметь предлагать варианты оптимизации рассылок, генерить и тестировать продуктовые и маркетинговые гипотезы. Будет плюсом: Опыт работы в похожих продуктах (облака, IT, Digital)