Менеджер ночного чата

Описание

Кадровое агентство ведёт подбор в крупный международный IT-холдинг.Компания занимается разработкой собственных финтех-продуктов для B2B и B2C: онлайн-эквайринг, платёжные шлюзы, транзакционные сети и другие технологические решения.Ключевая особенность компании — собственная команда разработки, которая самостоятельно создаёт программное обеспечение и развивает продукты.Сейчас мы ищем специалиста чат-поддержки в ночную смену в московский офис.Что предстоит делать:— Общаться с клиентами только в чатах — без звонков и холодных продаж;— Обрабатывать входящие сообщения;— Помогать клиентам разобраться с работой сервиса;— При необходимости передавать технические вопросы профильным специалистам.Примеры обращений: не проходит оплата, клиент не видит выплату, возник вопрос по работе сервиса.Что для нас важно:— Рассматриваем кандидатов от 6 месяцев— всему необходимому обучим;— Грамотная письменная речь;— Внимательность и ответственность;— Уверенное владение ПК.Что предлагает компания:— 4 000 ₽ за смену, доход - 80.000-110.000 за смены + kpi 15.000-20.000 за скорость и обработке обращений;— График 2/2 с 21:00 до 09:00;— Работа в офисе в Москва-Сити, м. «Деловой центр»;— Стабильные выплаты без задержек;— Полное обучение перед началом работы;— Готовые инструкции и рабочие материалы;— Работа в крупной международной IT-компании;— Возможность профессионального и карьерного роста.Если хотите начать карьеру в IT и финтехе — откликайтесь на вакансию.