Специалист call-центра

Описание

Наш контактный центр консультирует по услугам платформы и помогает клиентам решать вопросы, возникающие в процессе использования маркетплейса.

Мы решаем вопросы клиентов в чате, email и по телефону.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании;

Передача информации о проблемах клиентов в смежные подразделения в соответствии с установленными процессами.

ДЛЯ ЭТОГО ВАЖНО:

Иметь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя;

Уметь грамотно излагать свои мысли.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Официальное трудоустройство с 1-го дня в соответствии с ТК РФ;

Достойную заработную плату;

бонус Новичка для новых сотрудников;

Умеренный трафик обращений;

Программу привилегий: скидки от партнеров компании (салоны красоты, фитнес, изучение анг.языка и многое другое);

Разнообразное обучение, профессиональное развитие;

Корпоративную культуру, свободный стиль одежды;

Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании);

Оплата такси в вечернее/ночное время;

Вознаграждение по программе "Приведи друга".

О чём этот проект:

Это финансовый маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России. С помощью Финуслуг клиенты по всей стране открывают вклады, оформляют полисы ОСАГО и кредиты онлайн, не выходя из дома, а банки и страховые компании получают возможность привлекать новых клиентов по всей России без необходимости открывать новые отделения.