Оператор дистанционного колл-центра

Описание

Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.

Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.

Мы предлагаем

Возможность влиять на свое вознаграждение и получать на старте 35 000 при объеме от 1300 коммуникаций с клиентами в месяц. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет, все зависит от вас и ваших результатов.

Индивидуальное расписание оказывать услуги можно в любое время суток.

Удаленный формат: можно выбирать место, где будет наиболее удобно и эффективно оказывать услуги. Понадобятся только компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.

Официальное заключение гражданско-правового договора (ГПД): учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. Также вы можете заключить договор по статусу самозанятый в Тинькофф после подтверждения в приложении Мой налог.

А также

Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 .

Специальные тарифы по картам Тинькофф.

Страхование жизни от несчастных случаев и болезней.

Скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив.

Кого мы ищем

Имеете образование от основного общего (9 классов) + оконченное среднее специальное или выше.

Вам интересно изучение продуктов банка.

Умеете вести диалог грамотно и вежливо.

Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.

Рассматриваем кандидатов без опыта работы обучаем на старте и не бросаем наедине с новыми задачами.

Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #оператор call-центра #колл-центр #без опыта #без продаж #банковские продукты #консультирование