Руководитель контактного центра
Виктори- от 50 000 руб.
- до 130 000 руб.
Описание
Юридическая Компания в связи с расширением штата ищет руководителя контактного центра.
Достойный доход, карьерный рост, огромные возможности для развития, работа в дружном и профессиональном коллективе, нет пустых обещаний работодателей, исключительная честность, как по отношению к Клиентам, так и к своим Сотрудникам мы именно та Компания, которая реализует все эти потребности и многие другие.
От Компании мы обеспечим Вам:
Профессиональное обучение. Профессионалы с многолетним опытом помогут Вам разобраться во всех тонкостях, научат превращать цели наших Клиентов в реальность. Здесь Вы получите колоссальный практический опыт.
Комфортное рабочее место в просторном офисе.
Работу, которая не только позволяет очень достойно зарабатывать, но и которая реально помогает своим Клиентам решить их проблемы.
Возможности карьерного роста и всестороннего развития.
На сегодняшний день запускаем новый проект, в связи с чем открываем еще один контактный центр.
Чем предстоит заниматься:
- Организация бизнес-процессов в закрепленном подразделении
- Подбор, обучение, мотивация и оценка деятельности персонала
- Анализ эффективности работы контактного центра
- Разработка комплекса мероприятий по повышению уровня эффективности работы персонала
- Постановка целей и задач сотрудникам, контроль их выполнения
- Участие в разработке и коррекции скриптов
- Организация взаимодействия с другими подразделениями в рамках выполнения функциональных задач
- Оптимизация численности и развитие специалистов контактного центра
- Создание и поддержание корпоративного духа в коллективе
Кого мы ждем:
- Опыт работы руководителем (отдел продаж, контактный центр) от 2-х лет
- Опытный пользователь ПК
- Навыки управления персоналом и построения мотивации
- Гибкость, дипломатичность, умение налаживать контакты
Мы предлагаем:
- Достойную заработную плату: окончательный уровень обсуждается на собеседовании ( прозрачная система оплаты: оклад + KPI, целевая заработная плата 120 000 руб.).
- Комфортное рабочее место
- Удобное расположение офиса
- Возможности профессионального и карьерного роста.