Менеджер по работе с клиентами

Описание

• Холодные звонки (поиск новых клиентов, формирование собственной базы клиентов по всем регионам РФ)
• Работа с входящими заявками (сопровождение сделки от входящего/исходящего звонка до отгрузки продукции заказчику)
• Оперативные ответы на входящие телефонные звонки, электронную почту (включая нерабочее время)
• Работа с первичной документацией (выставление счетов, корректировка договоров, отправка и контроль возврата документов от заказчика)
• Контроль логистики (поиск транспорта и сопровождение отправки груза через программы)
• Выполнение поручений руководителя отдела и руководителей смежных подразделений
• Работа на выставках, командировки при необходимости

• Знание этапов продаж и деловой этики общения
• Опыт работы в В2В от 3 лет
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, внимательность, инициативность
• Навыки оформления основных коммерческих документов, знание документооборота, делопроизводство
• Знание 1С Бухгалтерия (базовый уровень), знание офисных программ
• Образование не ниже среднего-специального (техническое образование приветствуется)
• Менеджер по продажам должен знать:
• основы гражданского законодательства РФ и нормативные правовые документы, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
• основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
• текущую ситуацию на рынке продаж;
• ассортимент, классификацию, характеристики и назначение продаваемых товаров и услуг;
• характеристики, цены, преимущества и недостатки товаров и услуг ведущих российских и мировых производителей в сравнении с продаваемыми товарами и услугами;
• методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
• основы маркетинга, способы исследования рынка, способы продвижения товаров на рынке;
• формы и методы ведения рекламных кампаний;
• порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий, соглашений, договоров, контрактов;
• основные тендерные площадки, состав тендерной документации;
• психологию и принципы продаж, технику мотивации клиентов к покупкам;
• этику делового общения и правила установления деловых контактов;
• методы обработки информации с использованием средств коммуникации и связи, компьютеров.

• График работы пн-пт c 9:00 до 18:00
• Работа в офисе 80%, командировки 20%
• Оборудованное рабочее место, корпоративная связь, парковочное место для личного автомобиля, чай кофе в офисе
• Испытательный срок до 3х месяцев