Оператор в колл центр

Описание

Обязанности:

первичная краткая консультация клиентов ;

работа с базой данных клиентов в CRM ;

Обработка заявок

сбор необходимой информации, ведение отчетности.

Полное ведение клиента на этапе телефонных переговоров до передачи клиента в офис в работу специалисту;

Требования:

опыт работы оператором call-центра или в продажах приветствуется (входящие/исходящие звонки);

грамотная устная и письменная речь, работа с возражениями;

способность работать с большим объемом информации, внимательность к деталям;

тактичность, вежливость, стрессоустойчивость.