Инженер тех поддержки
Описание
Ты разбираешься в компьютерах, любишь помогать людям и являешься настоящим IT-гуру? Присоединяйся к нашей дружной команде профессионалов. У нас увлекательная работа по обслуживанию ИТ-инфраструктуры с элементами искусственного интеллекта, включая ежедневный мониторинг, техподдержку сотрудников, установку ПО, обслуживание оборудования, устранение неполадок и т.п. Обязанности: • Работа в системе Service Desk; • Обслуживание рабочих станций; • Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и личном кабинете корпоративного сайта; • Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте; • Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ); • Подключение рабочих станций к локальной сети; • Обслуживание СКС; • Участие в разрешении проблем и инцидентов; • Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации; • Инвентаризация, учет оборудования, система обработки заявок; Требования: • Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения; • Знание Active Directory, DNS, GPO; • Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники; • Знания в области настройки локальных сетей; • Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы; Плюсом будут: • Power Shell • углубленные знания AD, GPO • Linux • Опыт работы с телефонией • Желание и умение автоматизировать рутинные процессы. Условия: • Оформление по ТК РФ, стабильная конкурентная зарплата • Работа в офисе в центре Москвы (Белорусская) • Современное оборудование и дружная команда профессионалов • Возможности для профессионального роста и обучения • Креативная атмосфера и поддержка коллег ! В сопроводительном письме просьба указывать ожидания по зарплате, если они не указаны в резюме.