Head of Payments
Описание
Строим платёжную инфраструктуру крупнейшего маркетплейса внутриигровых предметов CS2 / Dota 2: работа с высокорисковой категорией (gaming / virtual goods), интеграции со Steam-экономикой, международные выплаты трейдерам. Ищем человека, который умеет договариваться с банками и PSP в сложной вертикали и мыслит без ограничений — от выбора юрисдикции до архитектуры payout-инфраструктуры. Зона ответственности: Стратегия и развитие:• Формирование и реализация платёжной стратегии под gaming-маркетплейс с двусторонними потоками (депозиты игроков + выплаты трейдерам).• Онбординг банков и финансовых институтов в high-risk вертикали (MCC 7995, gaming, virtual goods).• Подключение новых PSP и локальных платёжных методов под ключевые гео: РФ, СНГ, Европа, LATAM, SEA.• Построение диверсифицированной инфраструктуры: карты, APM, криптоплатежи, e-wallets, локальные методы.• Payout-инфраструктура: массовые выплаты трейдерам в десятки стран, минимизация комиссий и времени зачисления.• Проактивный поиск решений: если провайдер требует юрлицо в другой юрисдикции — выносить вопрос на обсуждение с экономическим расчётом, а не закрывать сделку. Финансовый контроль:• Контроль курсов конвертации: верификация фактических курсов провайдеров и банков. относительно рыночных, выявление скрытых наценок (особенно критично на payout-потоках).• Аудит комиссий: договорные ставки vs фактические, hidden fees, rolling reserve, штрафы.• Переговоры об улучшении условий: MDR, payout fees, резервы, лимиты, новые гео.• Контроль unit-экономики платежей: стоимость приёма + стоимость выплаты на каждом рынке. Операционное управление:• Ежедневный контроль метрик: конверсия депозитов, chargeback rate, fraud rate, uptime, скорость и success rate payout.• Управление routing и fallback-сценариями (критично при работе с high-risk категорией).• Процессы по refund, chargeback, спорам, AML-алертам.• Дашборды: Performance, Risk, Financial, Payout Operations. Управление командой:• Формирование команды: PSP Manager, Compliance Manager, Payout Operations, Technical Support.• Постановка KPI и OKR, roadmap на квартал.• Регулярная отчётность руководству. География работы:• Россия — приоритет. Основной рынок. Опыт работы с российскими банками и платёжными системами обязателен.• СНГ — приоритет. Ключевое направление роста. Знание локальной специфики депозитов и выплат.• Европа — развитие. Активное масштабирование. Опыт работы с европейскими PSP и банками — сильный плюс.• Глобально — перспектива. LATAM, SEA, MENA. Долгосрочная цель — полноценная глобальная платёжная инфраструктура. Требования:1. Опыт в роли Head of Payments / Payment Operations Lead — от 3 лет, с банками и международными PSP.2. Свободный английский — обязателен. Много прямого общения с зарубежными провайдерами, переговоры, договоры.3. Опыт классического merchant acquiring и онбординга юрлиц в международные платёжные системы. P2P-опыт не рассматриваем — другая специфика.4. Опыт работы с high-risk вертикалями обязателен: gaming, gambling, crypto, virtual goods, digital content — любое из перечисленного. Понимание, как проходить KYB и underwriting в этих категориях.5. Опыт построения payout-инфраструктуры — массовые выплаты физлицам в разные гео (критичная часть маркетплейса).6. Понимание онбординга напрямую в банки (не только через PSP-агрегаторы): работа со структурами, комплаенс, KYB.7. Проактивность в работе с провайдерами: умение искать креативные решения, а не упираться в первое «нет». Если провайдер работает только с EU-компаниями — выносить на обсуждение открытие юрлица, а не закрывать сделку.8. Практический опыт работы на рынках РФ и СНГ — обязателен; знание европейского рынка — преимущество.9. Умение читать договоры с банками и PSP, видеть скрытые условия.10. Навык верификации курсов конвертации и выявления расхождений с рыночными.11. Знание специфики международных платежей: MPS rules, chargeback-процессы, KYB, AML.12. Умение строить процессы с нуля в условиях роста. Будет плюсом:• Опыт работы с gaming / gambling-проектами или криптопроцессингом.• Опыт подключения крипто-провайдеров (USDT, стейблкоины) для payout.• Понимание технической стороны интеграций: API, webhooks, routing-логика.• Опыт выхода на европейские и глобальные рынки. Условия:• Удалённо или в офисе — по договорённости.• Полная занятость, конкурентная зарплата.• Прямое влияние на продукт и стратегию.