Инженер по рекламационной работе

Описание

Группа компаний "Кориб" является официальным дилером ПАО "КАМАЗ". Более 19 лет работает в сфере автотехники и оказания услуг сервиса.

Мы ориентированы на развитие бизнеса. Мы создаем условия для раскрытия потенциала сотрудников. Мы внедряем передовые технологии. Мы являемся сплоченной командой и открыты к новому!

Обязанности:

• Ведение рекламационной работы с потребителями

• Организация расследования по обращениям от потребителя

• Ведение переписки с потребителями по рекламационной деятельности

• Ведение отчетной документации

• Ведение реестра рекламаций

• Предоставление отчета по рекламациям за отчетный период (квартал, год)

• Разработка и предоставление потребителям актов расследования/плана корректирующих действий

• Ведение организационной деятельности:
• Разработка необходимой нормативной документации для ведения рекламационной деятельности

• Исследование возвратной продукции, составление ведомости дефектов

Условия:

• оформление согласно ТК РФ, полный соцпакет
• стабильная заработная плата 2 раза в месяц 15 и 30 числа
• подарок на день рождения каждому сотруднику
• трансфер вахтовым автобусом (Новый город. ГЭС. ЗЯБ, Сидоровка)
• дотация на питание (своя столовая)
• спецодежда/душевые/раздевалка
• корпоративные мероприятия, конкурсы