CRM-маркетолог

Описание

Котельный завод «ПромКотлоСнаб» входит в Группу ПКС, все предприятия которой работают по единым стандартам. За 18 лет своей деятельности завод стал одним из крупнейших производителей котельного и вспомогательного оборудования для малой и средней теплоэнергетики, которое надежно служит на промышленных объектах по всей России. Мы не только специализируемся на производстве оборудования, но и выпуске высококачественных запасных частей и предоставлении комплексных инженерных услуг для теплоэнергетики. Ценим профессионализм и инициативу и будем рады видеть в нашей команде ответственных и целеустремленных! Чем предстоит заниматься: Основная задача- это продвижение компании на рынке котельного и энергетического оборудования, с целью повышения узнаваемости бренда, повышения лояльности и получения положительных откликов потенциальных клиентов. Актуализация и очистка клиентской базы CRM компании( ИНН, контакты, должности, регионы, статусы, категории) Сегментация клиентов по типу, отрасли, региону, объёму и истории взаимодействия; Анализ истории заказов и активности клиентов; Регуляторные обзвоны клиентов в формате сервисного контроля; Сбор обратной связи: качество оборудования, поставки, монтаж, сервис, работа менеджеров; Выявление недовольных клиентов и передача проблем ответственным сотрудникам; Выявление потенциальных повторных заказов и новых потребностей; Реактивация "уснувших" клиентов; Формирование отчётов и подготовка предложений по улучшению клиентского сервиса на основании данных CRM Что мы ожидаем от Вас: Опыт работы с CRM Bitrix 24; Уверенный пользователь базовых инструментов для обработки информации(таблицы, презентации); Среднее/высшее образование: реклама, маркетитинг Мы предлагаем: Работа в стабильной и развивающейся производственной компании! Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00. Комфортный современный офис; Удобная транспортная доступность; Дружный коллектив профессионалов; Корпоративная культура, основанная на уважении, поддержке и стремлении к общим целям!