Сервис-менеджер

Описание

Профессиональные: Навыки работы с 1С Умение работать с пакетом MS Office Знание ПК и офисной техники Грамотная письменная и устная речь (русский язык) Личные: Высокая самоорганизация Ответственность Обучаемость Коммуникабельность

Требования

Условия: График 5/2, полный день Рабочее место в офисе Оплата оклад+ премия по выполнению плана

Обязанности

Сервис-менеджер это ключевая фигура в организации, обеспечивающая связь между клиентами и компанией. Основные обязанности этого специалиста включают управление процессами обслуживания, разработку стратегий по улучшению качества обслуживания, а также оптимизацию взаимодействия с клиентами. Обязанности: Формирование коммерческих предложений; Выставления счетов; Взаимодействие с отделом продаж, монтажным отделом; Оформление договоров и спецификаций; Управление исполнением контрактов; Ведение переговоров с заказчиком, участие в разборах инцидентов (возврат товара, брак); Анализ обращений и контроль оперативной работы по исполнению обязательств в рамках контракта;