Клиентский менеджер

Описание

Школа мобильного английского By Car помогает детям и взрослым учить английский язык. Мы очень любим наших учеников и ищем клиентского менеджера, который будет отвечать за коммуникацию с действующими и новыми учениками.

Что нужно делать:

• оперативно реагировать на входящие вопросы в мессенджерах и соцсетях;
• консультировать по услугам/продуктам школы (уроки, разговорные клубы/детские лагеря);
• подбирать/менять действующее расписание занятий;
• решать точечные запросы клиента (следующая оплата, учебники и т.д.).

Наши ожидания:

• высокий уровень эмпатии, клиентоориентированность;
• грамотная речь и вежливость;
• у вас есть ноутбук ( планшет ) и стабильный, быстрый интернет;
• плюсом будет опыт работы в поддержке или администрировании.

Как мы работаем:

• удаленный формат работы по часовому поясу Владивостока с 10.00 до 20.00;
• предоставляем телефон и оплачиваем сотовую связь;
• нахождение в офисе необходимо 1 раз в 2 недели по 1 - 2 часа ( по договоренности заранее);
• программа обучения и ввода в должность, наставничество лично от руководителя;
• оплата на период испытательного срока ( 2 мес.) от 50 000 руб.;
• работа на долгосрочной основе.