Специалист по гарантии

Описание

В Дирекцию по сервису и автокомпонентам АО "АЗ "УРАЛ" приглашаем

Специалиста по гарантии (отдел гарантийного ремонта).

Обязанности:

- Работа с претензиями: получение и рассмотрение претензий от потребителей, принятие решения о признании случая гарантийным (либо не гарантийным) и способе её удовлетворения, подготовка и направление задания в сервисный центр на проведение восстановительного ремонта;

- Ведение переговоров с потребителями и сервисными центрами по выполнению гарантийного ремонта;

- Оказание тех. поддержки и консультаций по вопросам сервисного обслуживания и гарантийного ремонта;

- Осуществление контроля над полнотой, качеством выполняемых работ, услуг и сроках ремонта;

- Работа с контрагентами по претензиям по компенсации затрат.

Требования:

-образование от среднего - профессионального (в приоритете техническое),

-желателен опыт работы автослесарем,

- способность работать с инструментом,

-знание конструкции и номенклатуры зап.частей от автомобиля "Урал",

-готовы рассматривать кандидатов и без опыта работы,

- умение работать с программами ПК: Word, Excel.

Условия труда:

- График работы 5/2 с 8 до 17 ч.;

- Официальное трудоустройство, мед. осмотр за счет предприятия;

- Заработная плата 2 раза в мес., с ежегодным повышением, есть дополнительные бонусы по итогам года, сверхурочные работы оплачиваются отдельно в повышенном (двойном) размере;

- Обучение, повышение квалификации за счет предприятия;

- Ежегодные поощрения работников, присвоение званий, представление к наградам (государственные, министерские, областные, городские, корпоративные);

- Расширенный СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ: Компенсация части оплаты аренды/найма жилья иногородним сотрудникам, льготное проживание в хостеле, предоставление беспроцентного займа иногородним сотрудникам, компенсация затрат на выплату процентов по ипотечному кредитованию, безвозмездная материальная помощь специалистам- выпускникам ВУЗов в случае приобретения жилья, оказание материальной помощи на дорогостоящее лечение, стоматологические услуги, вакцинация, компенсация стоимости обследований и лечения в платных клиниках, частичная оплата детских садов, кружков, секций, новогодние подарки детям сотрудников предприятия, организация отдыха и оздоровления в санаториях и отелях страны, материальная помощь в трудных жизненных ситуациях, оплата транспортных расходов и многое др.

Резюме направлять на эл. адрес (указан в контактной информации) или по телефону, звонить в рабочее время.