- от 25 000 руб.
- до 35 000 руб.
Описание
Обязанности:Администратор клиники (медицинский регистратор) взаимодействует с клиентами отвечает на звонки, записывает на прием, заводит медицинские карты, оформляет договоры на оказание услуг и квитанции на их оплату. Ключевая задача администратора качественно обслужить посетителей, обеспечить комфортное и эффективное пребывание в клинике, чтобы пациент в будущем снова захотел обратиться в это же медицинское учреждение.
- занимается текущим обслуживанием клиентов встречает, распределяет по врачам, заботится о приятном ожидании;
- записывает на прием новых пациентов;
- обзванивает клиентов накануне приема и напоминает о визите; ведет календарь посещений отменяет, переносит визит к врачу;
- регистрирует посещения пациентов, ведет учет оказанных клиникой услуг;
- оформляет и хранит медицинские карты, следит за их своевременной доставкой в кабинет лечащего врача;
- информирует клиента о стоимости услуг, принимает платежи;
- собирает контакты пациентов, просит оставить отзыв;
- информирует медперсонал о появлении пациента с неотложным состоянием;
- передает сведения в страховые компании;
- рекомендует дополнительные услуги;
- работает с возражениями и конфликтами;
- работает с офисной техникой и устройствами;
- следит за чистотой и порядком в помещениях клиники.
Требования:
- Администратор должен отвечать на входящие звонки. Администратор выступает связывающим звеном между пациентами и докторами. Он не должен игнорировать звонки или каким-либо образом пропускать их. По телефону работник должен говорить в соответствии с правилами речевого этикета и предоставить пациенту всю необходимую информацию.
- Администратор осуществляет и исходящие звонки. Он должен сообщать актуальную информацию пациентам, которые уже обращались в медицинский центр, и напоминать им о профилактических осмотрах. Сюда же относятся звонки пациентам, которые не завершили свое лечение. Также нужно подтверждать запись к специалисту за день до установленной даты.
- В обязанности администратора входит также оповещение медицинского персонала о ходе работы учреждения и изменениях в нем. Помимо телефонного оповещения, администратор занимается почтовой рассылкой.
- Когда пациент обращается в клинику первый раз, администратор обязан завести на него медицинскую карточку и только после этого направлять на консультацию к специалистам. Администратор должен составить договор в двух экземплярах.
- В обязанности работника администрации медицинского учреждения входит направлять пациента. Он должен не только рассказать ему о деятельности больницы и записать на прием, но и обеспечить комфортное пребывание. Например, пригласить пациента присесть и подождать доктора.
- Администратор также имеет связь непосредственно с докторами. Он должен выстраивать график очередности пациентов и предупреждать специалистов об их приходе. Работая и с пациентами, и с докторами, администратор координирует работу всего заведения, делает ее более быстрой и результативной.
- После прохождения обследования и консультации у врача пациент приходит к администратору, чтобы записаться на дальнейшие приемы. Если он записывается к нескольким докторам, то администратор должен уточнить этот вопрос у лечащего врача.
- Запись пациентов осуществляется с помощью специальных программ на рабочем компьютере. Администратор должен подбирать карты пациентов, которым назначена запись на завтра. Это делается для более быстрой и качественной работы и комфорта больного.
- Работник несет ответственность за документы, а также порядок в здании. Он должен посещать специальные собрания и следовать правилам техники безопасности.
- Материальная ответственность за денежные средства в кассе.
Условия:
- Интересные и амбициозные задачи, возможность самореализации;
- Работа в Компании с надежной репутацией;
- Соц. Пакет
- Эффективная и прозрачная система мотивации труда: базовая окладная часть + %, учитывающие фактические результаты деятельности;
- Официальное оформление трудовых отношений, соблюдение ТК РФ, комфортное рабочее место;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск: оплата и продолжительность согласно Трудовому кодексу РФ
- Скидки для сотрудников и родственников на услуги клиники до 20%.
- Обучение за счет компании
- Сильная команда высококвалифицированных специалистов, Возможность профессионального роста и развития;
- График работы 2/2 или 5-ти дневная рабочая неделя для старшего администратора
- Испытательный срок: 3 (три ) календарных месяцев со дня трудоустройства Подчинение: старшему администратору.
день назад
Источник: zarplata.ru
Рекомендуемые вакансии
Администратор в клинику стоматологии
от
50 000 руб.
Описание Обязанности: -Координация бесперебойной работы клиники : прием входящих звонков, встреча пациентов, оформление документов для оказания медицинских услуг. -Консультирование первичных и ...
04.04.2024
Менеджер - администратор в клинику косметологии
40 000 - 60 000 руб.
Описание Обязанности: Встреча и сопровождение пациентов согласно утвержденному регламенту Обработка входящих запросов с последующей конверсией Соблюдение стандартов высокого сервиса Консультирование ...
26.04.2024
Администратор в медицинскую клинику
от
42 500 руб.
Описание Ищем администратора в клинику, для встречи гостей, пациентов. Кого мы ищем? Специалиста с положительным опытом работы в сфере где основное - общение с людьми; Положительные характеристики ...
21.04.2024