Администратор клиники

Описание

«Понедельник» - современная клиника, где мы помогаем людям заботиться о здоровье, самочувствии и качестве жизни с помощью доказательной медицины и индивидуального подхода. Мы создаём пространство, в котором пациенту комфортно не только на приёме у врача, но и на каждом этапе взаимодействия с клиникой. Сейчас мы ищем администратора на частичную занятость - 3 рабочих дня в неделю. Нам нужен внимательный, доброжелательный и организованный человек, который любит работать с людьми и понимает, из чего складывается хороший сервис. Чем предстоит заниматься: • встречать пациентов и создавать комфортную, доброжелательную атмосферу; • консультировать по услугам, программам и стоимости; • записывать пациентов на приём; • подтверждать записи и напоминать о предстоящих визитах; • вести и контролировать расписание врачей; • отвечать на входящие звонки и сообщения в мессенджерах; • сопровождать пациента на всех этапах взаимодействия с клиникой; • проводить расчёты с пациентами и работать с кассой; • работать в CRM/медицинской информационной системе; • вести необходимую административную отчётность; • взаимодействовать с врачами и другими сотрудниками клиники; • помогать пациентам в решении возникающих вопросов; • работать с повторными записями и дополнительными услугами клиники; • поддерживать порядок и высокий уровень сервиса в зоне ресепшен. Кого мы ищем Для нас важны не только опыт и навыки, но и отношение к людям. Вы нам подойдёте, если: • доброжелательны, тактичны и умеете располагать к себе; • грамотно и вежливо общаетесь как лично, так и в переписке; • внимательны к деталям и организованны; • умеете работать в режиме многозадачности; • ответственны и пунктуальны; • спокойно реагируете на нестандартные ситуации и умеете находить решение; • уверенно пользуетесь компьютером и быстро осваиваете новые программы; • понимаете, что качественный сервис - это прежде всего внимание и забота о человеке. Опыт работы администратором в частной клинике, медицинском центре, косметологии, beauty- или wellness-сфере будет преимуществом. Что мы предлагаем: • частичная занятость - 3 рабочих дня в неделю; • время работы: с 08:00 до 20:00; • оплата: 5 000 ₽ за смену + KPI; • в среднем 60 000–65 000 ₽ фиксированная часть в месяц + бонусы по KPI; • стабильный график; • обучение и адаптацию перед началом работы; • понятные рабочие процессы; • комфортное современное пространство; • поддержку руководителя, врачей и команды; • специальные условия на услуги клиники для сотрудников. Немного о нашем подходе Администратор для нас — не просто человек за стойкой ресепшен. Именно с него начинается знакомство пациента с «Понедельником». Нам важно, чтобы с первого сообщения или звонка человек чувствовал внимание, уважение и заботу. Поэтому мы ищем администратора, которому действительно близок высокий уровень сервиса и человеческое отношение. Если вам нравится работать с людьми и хочется стать частью современной медицинской команды - будем рады познакомиться. В отклике расскажите немного о себе и вашем опыте работы с клиентами или пациентами. Возможно, новый этап вашей карьеры стоит начать с «Понедельника». Важно: Направляйте резюме с фотографией - это обязательное условие отклика.