Администратор в центр CHILLCITY (Тайский массаж и Спа услуги)
Описание
Мы - сеть центров массажа CHILLCITY, оказываем оздоровительные услуги и 9 лет успешно развиваем направление оздоровительного тайского массажа в России. Центры работают в городах Рыбинск, Ярославль, Москва и Нижний Новгород. Что мы предлагаем сотрудникам: На этой позиции мы на практике обучим Вас управлять множеством процессов на предприятии, что повысит Ваш профессиональный уровень; Своевременную заработную плату 2 раза в месяц - оклад+бонусы:Сумма оклада: 45000 (до вычета налогов)Совокупный доход: 45000 - 95000 Мягкую адаптацию в коллективе; Удобное рабочее место с современной оргтехникой Работа с VIP клиентами. Возможность роста до старшего администратора / управляющего; Обучающие тренинги по продажам, продукту, сервису; Отпуск 4 недели в год; Скидки для сотрудников компании на массаж; Для сотрудников - оптовые цены на тайские косметические средства; Адекватное руководство; Наставничество; Обучающее видео о компании, продукте и клиентах; Оформление по ТК РФ График работы 2/2 с 8.30 до 21.00 Каким мы видим этого человека: Амбициозным и целеустремленным; Опыт в продажах; Знание английского языка (начальный или средний уровень), Уверенный пользователь ПК; Знание программ word excel, 1С и др; Знание делового этикета; Опыт работы с большим количеством информации; Опыт ведения переговоров; Опыт управления людьми, способность сплотить коллектив; Грамотная устная и письменная речь; Умение быстро и самостоятельно принимать решения; Умение работать с офисной техникой; Умение грамотно организовать работу; Опыт работы с документацией. Что нужно будет делать: Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; Выполнять планы продаж и оказанных услуг, загрузки салона; Обеспечивать контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей; Встречать, провожать, консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, продавать продукты компании (абонементы, сертификаты, подписки, услуги), проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.; Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу; Звонить клиентам и договариваться о дате визита или напоминать о предстоящих визитах; Соблюдать правила работы с кассой, осуществлять расчеты с клиентами; Принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, передавать их в ОКК; Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений; Контролировать соблюдение мастерами салона трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены; Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; Обеспечивать соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте; Выполнять распоряжения работников, которым он подчинен, согласно инструкции; Постоянно повышать свой профессиональный уровень Встречать и общаться с клиентами, подбирать услуги массажа учитывая показания и пожелания клиентов Продавать услуги, сертификаты, депозитные карты, абонементы. Контролировать качество выполнения услуг, собирать обратную связь от клиентов. И теперь, если Вы внимательно ознакомились с вакансией, и поняли, что это работа, которую Вы давно искали, то оставьте свой отклик и напишите несколько слов о том, почему мы должны взять именно Вас.