Оператор call-центра
Описание
О компании: IMC — международный медицинский центр для детей и взрослых. Мы работаем по принципам доказательной медицины, используем современное оборудование и международные протоколы. Наши врачи — эксперты с мировым опытом, специализирующиеся на сложных сосудистых аномалиях. Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора call-центра, который станет важной частью международной клиники IMC. Ваши задачи: Принимать входящие звонки от пациентов и консультировать по услугам клиники; Записывать пациентов на приём, корректировать и подтверждать записи; Предоставлять актуальную информацию о специалистах, расписании и услугах; Оперативно решать вопросы и помогать пациентам в нестандартных ситуациях; Вести корректную документацию и работать с внутренней системой; Передавать обращения профильным специалистам. Наши ожидания: Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года; Приветствуются кандидаты с опытом работы в медцентрах или с медицинским образованием; Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно общаться; Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, умение работать с большим объёмом информации; Владение ПК на уровне уверенного пользователя; Быстрая обучаемость и желание развиваться в сфере медицины Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату; Комфортные условия работы — в современном офисе клиники IMC; Удобный график: 5/2, смены по 8 часов — на выбор с 08:00 или с 09:00; Достойное вознаграждение: 160 рублей в час + сдельный бонус 45 рублей за обработку входящего «тёплого» звонка; Поддержку на старте — вас будет сопровождать наставник; Тёплую атмосферу — у нас дружная команда, где ценят каждого сотрудника. Бонус для сотрудников — персональная скидка 20 % на услуги клиники