Инженер технической поддержки продаж (нефтегаз, растворимые внутрискважинные изделия)
Описание
Ойл Энерджи — первая в России компания в нефтегазовой отрасли с системой самоуправления (Социократия 3.0): у нас нет руководителей, каждый свободен в решениях и развивает лучшие компетенции. Команда М14 разрабатывает и производит инновационное внутрискважинное оборудование для заканчивания скважин из растворимых материалов. Нам нужен технический эксперт, который станет «боевой двойкой» с продавцами наших потоковых продуктов. Одной стороной ты говоришь с клиентом на языке бурения / заканчивания / ГРП, другой — глубоко разбираешься в технике наших изделий. Твои зоны ответственности:— технический напарник продавца по потоковому продукту: отвечаешь на технические запросы и письма клиентов, готовишь техническую часть под сделку;— принимаешь продукт, когда он выходит из разработки в поток, и дальше ведёшь по нему всю техподдержку;— выявляешь истинную потребность клиента и упрощаешь избыточные ТЗ до сути;— сопровождаешь программы испытаний: схема, условия, критерии приёмки, оснастка; план — простой для цеха и рассчитан на наше оборудование;— утверждаешь отчёты испытаний перед отправкой клиенту и вносишь в базу знаний;— лично участвуешь в ключевых испытаниях — коммерческих, совместных с клиентами, спорных и арбитражных; представляешь техническую позицию на ВКС и селекторах;— закрываешь запросы из базы знаний, новое испытание ставишь только когда ответа нет; ведёшь и структурируешь реестр испытаний;— подбираешь сплав под задачу (из 100+ вариантов — те 5–10, что зайдут с первого раза);— разбираешь вызовы клиентов, когда изделие отработало штатно по документам, а результат не совпал с ожиданием;— участвуешь в техсоветах и делишься нефтяной экспертизой. Навыки, которые нужны:— полевой или инженерный опыт в нефтегазе (бурение/заканчивание/ГРП), понимание поведения сплавов в скважинных средах;— умение защищать интересы команды и аргументированно снимать избыточные требования ТЗ;— системность: годами держать реестр и базу знаний в порядке;— работа с ИИ-инструментами как ежедневный рабочий инструмент, умение готовить данные для ИИ;— переговоры, презентации, выступления на техсоветах и ВКС;— уверенная работа с ПК (быстро печатать, слайды, таблицы, отчёты). Что мы предлагаем:— свободу и самоуправление по Социократии 3.0, без начальников;— амбициозную эволюционную цель и команду единомышленников;— оклад до 250 000 ₽ на руки + квартальная премия, на размер которой ты влияешь;— оплата мобильной связи, 70% ДМС и внешнего обучения, компенсация командировочных и представительских расходов;— гибридный график — нам важен результат;— место работы: г. Берёзовский, Свердловская область. Если любишь железки, глубоко копаешь в технику и умеешь защитить продукт данными, а не заменой партии — тебе к нам.