Менеджер маркетплейсов WB
Описание
О компании Мы - активно растущий e-commerce проект, где амбиции подкреплены реальными цифрами. Наш среднемесячный оборот превышает 50 + млн рублей, а за прошлый год мы совершили рывок в 7 раз. И это только начало. За этим ростом стоит команда из 17+ уверенных профессионалов, которые не боятся ответственности и умеют делать результат. Мы строим бренд, которому доверяют люди, а значит - каждая деталь имеет значение. О роли — Мы ищем не просто исполнителя, а сильного операционного менеджера, который закроет собой все задачи по кабинету WB. — Ты станешь опорой для старшего менеджера, возьмёшь на себя операционку и позволишь команде сосредоточиться на стратегии и масштабировании. — Ключевая задача: делать так, чтобы все процессы в кабинете работали как часы, без постоянного контроля и напоминаний. — Все инструменты для работы имеются, ничего придумывать не надо. Всё настроено, остаётся брать и делать. Что ты будешь делать — Создание и наполнение карточек товаров, подготовка к запуску продаж. — Управление контентом: постановка задач дизайнерам на фото- и видео-воронки, контроль качества готовых материалов. — Работа с отзывами и вопросами покупателей (чаты, отзывы, обратная связь). — Мониторинг плагиата карточек, защита своего контента. — Контроль цен, акций и автоакций, работа с OBX товарами. — Ведение аналитических таблиц в Google Таблицах (остатки, динамика продаж, ключевые метрики). — Контроль поставок на склады WB, отслеживание статусов отгрузок и приёмок. — Взаимодействие с командами закупок, логистики и контента для синхронизации работы. — Решение проблем с браком, возвратами и невыкупами. — Контроль РНП (рейтинг надёжности поставщика) и работа над его улучшением. — Участие в финансовом учёте: сверка данных по взаиморасчётам с маркетплейсом, контроль комиссий и штрафов. — Расчёт юнит-экономики по товарам: понимание, сколько зарабатывает каждая единица, и влияние операционных действий на конечную прибыль. — Приём и безупречное выполнение поручений старшего менеджера (без потери сроков и деталей). — Самостоятельный поиск "узких мест" в процессах — видишь проблему → предлагаешь решение → доводишь до результата. — Подготовка отчётов и сводок по ключевым показателям. — Быстрая реакция на изменения правил, блокировки и любые нештатные ситуации в кабинете. Кого мы ищем — Работал руками в WB. Не "смотрел отчёты", а реально создавал карточки, грузил остатки, отвечал клиентам и решал проблемы в кабинете. — Уверенно работает в Google Таблицах: сводные таблицы, ВПР, фильтры, формулы — на уровне, достаточном для самостоятельной аналитики. — Понимает, что такое РНП, и знает, как на него влиять. — Разбирается в финансовом учёте поставщика на маркетплейсе: комиссии, штрафы, логистика, эквайринг. — Считает юнит-экономику и понимает, как его действия влияют на прибыль по товару. — Не ждёт инструкций. Сам видит, что нужно сделать, инициирует задачи и доводит их до конца. — Не теряется в потоке. Быстро переключается между задачами, умеет расставлять приоритеты, когда всё срочно. — Отвечает за результат. Понимает, что его работа напрямую влияет на продажи, и не перекладывает ответственность. — Становится опорой. Старший менеджер может на тебя положиться и не контролировать каждый шаг. Требования Обязательные: — Подтверждённый опыт работы/ведения личного кабинета WB (знание поставок, карточек, цен, акций, остатков — обязательно). — Опыт именно в операционной работе, а не в "стратегическом консультировании". — Уверенное владение Google Таблицами (сводные, ВПР, логические формулы). — Понимание РНП и факторов, влияющих на рейтинг поставщика. — Базовое понимание финансового учёта на маркетплейсе (комиссии, штрафы, взаиморасчёты). — Понимание юнит-экономики товара. Индекс цен, Акции, ОЗЗ, РК. — Навык самостоятельной организации работы и ведения задач. Личностные качества: — Проактивность — не ждёшь, пока скажут, сам инициируешь. — Внимание к деталям — каждая цифра и запятая имеют значение. — Ответственность — доводишь задачи до конца и отвечаешь за результат. — Стрессоустойчивость — работаешь в быстром темпе и не паникуешь при проблемах. — Скорость — быстро включаешься и реагируешь на изменения. — Высокая скорость реакции и ответственность за результат. Будет плюсом: — Опыт с другими маркетплейсами (WB, OZON, Яндекс.Маркет). — Опыт участия в запуске или масштабировании кабинета. — Углублённое знание финансовых инструментов и аналитики.