Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Набор на вакансию открыт до 16 апреля включительно

Добрый день, наш будущий менеджер по сопровождению Клиентов!

Компания "ТопКровля" - 1 дистрибьютор кровельных и фасадных материалов в Ростовской области , которая за 8 лет деятельности реализовало более 15.000 строительных объектов.

В течение 8 лет мы растем в среднем на 94% в год , благодаря сильной, молодой и активной команде, что позволяет развиваться как в карьерном, так и в финансовом плане.

Цель нашей компании - помочь как можно большему количеству Клиентов в приобретении кровельных и фасадных материалов, став самым крупным дистрибьютором в РФ .

Почему открыта вакансия:

Мы постоянно растём и развиваемся, поэтому из-за увеличения кол-ва Клиентов и Заказов усиливаем команду.

Наш отдел продаж состоит из нескольких уровней:

1 Первый уровень: операторы колл-центра - передают целевых клиентов в отдел квалификации.

2 Второй уровень: менеджеры отдела квалификации сотрудники, которые квалифицируют входящие заявки и передают их менеджеру по продажам. Входящие заявки поступают с различных источников - контекстной рекламы, сео продвижения, авито, 2Гис, ПульсЦен, операторов колл-центра, торговых представителей, рассылок, рекомендаций Клиентов и заводов производителей, досок объявлений и пр.
3 Третий уровень: менеджеры по продажам новым Клиентам сотрудники, которые проводят общение с квалифицированными Клиентами, консультируют и продают наш продукт новым Клиентам.
4 Четвертый уровень: менеджеры по продажам повторным Клиентам - сотрудники, которые совершают повторные продажи нашим постоянным Клиентам.
5 Пятый уровень: менеджеры по сопровождению Клиентов (не продажи) - сотрудники, которые быстро и безошибочно выставляют счета, а также контролируют смежные подразделения в процессах производства и отгрузки заказов. - Этим Вам и предстоит заниматься, Вы нужная часть нашей Команды!

Чем нужно будет заниматься:

выставление счетов в 1с только входящим теплым и горячим Клиентам
ведение переговоров с клиентами (не продажи) - уточняющие детали по заказам с уже согласившимися на выставление счета Клиентами
ежедневный контроль заказов
работа в CRM (Битрикс24)

Что ты получаешь, работая у нас: (удаленно, входящие квалифицированные заявки)
мотивацию, с которой ты зарабатываешь в среднем 65.000 рублей (оклад + переменная часть от количества выставленных счетов) даже в несезонные периоды
официальное трудоустройство по ТК РФ

Удаленная работа , понятный функционал и график 5/2 c 9 до 18 (часовой пояс Мск),
мы работаем 8 лет и у нас не было ни одной просрочки по заработной плате
горячий входящий поток клиентов (у нас нет звонков по "холодной" базе - этим занимается колл-центр)
наши тренер по продукту и продажам, наставники, а также HR специалист с первого дня адаптации заботятся о новых сотрудниках, чтобы обучение и присоединение к коллективу было максимально комфортным

новогодние подарки детям

руководство, которое ценит все твои инициативы и неравнодушие к клиентам
продукт, о котором знают и нуждаются 95% строительных компаний
мы хорошо работаем и отлично отдыхаем - за 2023 год мы провели 4 оффлайн и онлайн корпоратива
призы лучшим сотрудникам месяца

предоставляем скидки сотрудникам на продукцию компании

нас рекомендуют друзьям как работодателей

возможность как вертикального, так и горизонтального роста внутри компании

Что желательно иметь кандидату:

инициативность (проактивность), ответственность, желание учиться и развиваться
опыт работы с оптовыми (b2b) Клиентами
уверенно работать с ПК (Windows, Google Docs, 1с, CRM)
опыт работы 1с, CRM - обязательно

Чтобы мы поняли, что ты внимательно прочитал вакансию, ответь, пожалуйста, на ключевой вопрос в сопроводительном письме "Вы просмотрели большое количество вакансий и откликнулись именно на нашу. Скажите, что Вас зацепило именно в ней?

Откликайся и до встречи на собеседовании!

Набор на вакансию открыт до 16 апреля включительно