Заместитель директора

Описание

Обязанности:

• Участие в разработке стратегии развития Гостевого дома (совместно с
  собственниками);
• Увеличение основных отельных показателей (ADR, выручка и загрузка, RevPar
  и т.д.) Гостевого дома, оптимизация расходов и затрат без снижения качества
  сервиса, рентабельное ведение хозяйственной деятельности, обеспечение
  роста прибыли бизнеса;
• Организация и обеспечение эффективной деятельности служб Гостевого дома;
• Взаимодействие с контролирующими государственными органами;
• Составление бюджета по отделам, составление смет на необходимые работы и
  услуги,, контроль ДДС, работа с плановыми и фактическими показателями, обеспечение внедрения управленческого учета
  для оперативного контроля показателей, ведение документооборота (акты, счета, счет-фактуры и т.д.);
• Закупки, поставки товаров и услуг. Контроль, сбор и своевременная передача
  первичных и закрывающих документов в бухгалтерию. Инвентаризация, контроль сохраниеня имущества;
• Постоянный анализ показателей удовлетворенности гостей;
• Взаимодействие с гостями: решение конфликтных ситуаций, анализ обратной
  связи и отработка негатива (в том числе в диджитал пространстве), решение
  нестандартных запросов;
• Планирование потребности в персонале, выстраивание системы обучения и
  вхождения в должность, контроль ежемесячных графиков работы сотрудников,
  ведение табеля учета рабочего времени, расчет ФОТ;
• Разработка механизма поощрения, аналитика эффективности и корректировка
  действующих программ мотивации сотрудников;
• Разработка, внедрение, контроль стандартов качества обслуживания и сервиса
  (чек-листы, маркеры, инструкции);
• Работа в программах управления средством размещения (Bnovo PMS, Контур.ФМС, Куб24, Extranet)

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 2х лет на должностях
  управляющего, заместителя управляющего, исполнительного директора;
• Знание и применение законодательной базы, СанПинов, СНИПов, требований
  Роспотребнадзора и МЧС и др. в соответствии с требованиями к ведением
  деятельности гостиничного объекта;
• Умение решать любые конфликтные ситуации и способность научить этому
  всех сотрудников;
• Умение принимать решения и нести ответственность;
• Знание сервисных стандартов и готовность им обучать;
• Активная жизненная позиция;
• Умение работать в режиме многозадачности, планировать работу и
  обеспечивать выполнение поставленных задач сотрудниками;
• Понимание разницы качества сервиса и гостеприимства, желание оказывать его
  на высоком уровне;
• Любовь к своему делу, желание учиться новому и учить подчиненных;

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы 5/2 с 09:00 до 17:00
• Размер заработной платы при личном интервью

Преимущества:

• Сильная команда и корпоративная культура, поддержка Основателя
• Возможность бесплатного семейного отдыха в Туристическом комплексе Сны Леса
• Возможность участвовать в ежегодных фестивалях Туркомплекса