Менеджер по работе с клиентами (входящие запросы)
Описание
Начни карьеру в международной IT-компании! Ты любишь общаться, быстро находишь общий язык с людьми и хочешь развиваться в сфере IT? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами (входящие запросы) в команду «Первого БИТа» — лидера в автоматизации бизнес-процессов и внедрении IT-решений. Твои задачи: Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (телефон, сайт, электронная почта); Консультировать по услугам и продуктам компании, помогать подобрать оптимальное решение; Передавать заявки профильным специалистам и сопровождать клиента на первых этапах; Вести базу обращений в CRM, следить за качеством коммуникации; Работать в тесном контакте с командами продаж и технической поддержки. Что мы ждём от тебя: Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять; Доброжелательность, клиентоориентированность, желание помогать; Уверенный пользователь ПК, быстрая обучаемость новым программам; Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим потоком информации; Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и возможности: Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата; График 5/2 (сб-вс-выходные); Обучение за счёт компании, поддержка наставника на старте; Возможности карьерного и профессионального роста в международной IT-компании; Дружная команда, современный офис, корпоративные мероприятия.