Ведущий специалист сопровождения
Описание
Чем ты будешь заниматься Осуществлять прием звонков и регистрацию запросов, консультирование по техническим вопросам и взаимодействию с ответственными за выполнение поставленных запросов. Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства, оборудование. Устанавливать и настраивать программное обеспечение. Формализовывать и маршрутизировать запросы. Формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя. Управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами. Выполнять иные задачи, поставленные руководителем Мы ожидаем Базовые знания организации сети, понимание значений: dhcp, dns, ip, AD; Приветствуются базовые навыки написания скриптов (cmd, vbs, ps). Знание аппаратной архитектуры пк и компьютерной техники, навыки проведение блочного ремонта. Опыт в IT-сфере не менее 1 года Образование: Высшее/среднее профессиональное (Информационные технологии) Пользователь Win-систем, MS Office Ответственность, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость