Старший специалист (Менеджер по внутренним коммуникациям)
Описание
Обязанности: Коммуникационная стратегия Участие в разработке и реализации стратегии внутренних коммуникаций компании. Формирование и ведение плана-графика внутренних мероприятий и информационных кампаний (календарь коммуникаций). Анализ текущего состояния внутренних коммуникаций, выявление «болей» и зон роста. Участие в разработке стандартов и правил корпоративных коммуникаций. Консультирование руководителей подразделений по вопросам взаимодействия с сотрудниками. Контент и информационные каналы Подготовка контента для внутренних каналов (портал, дайджест, мессенджеры). Ведение корпоративных рассылок (email-дайджесты, срочные оповещения). Администрирование и развитие внутренних digital-каналов: корпоративный портал, чаты в мессенджерах, экраны в офисах (Digital Signage). Подготовка презентационных материалов для внутренних встреч и корпоративных мероприятий. Написание текстов и речей для выступлений руководителей перед сотрудниками (спичрайтинг). Организация мероприятий Проведение welcome-встреч для новых сотрудников (в связке с HR) и адаптационных митапов. Организация корпоративных праздников, тимбилдингов и неформальных мероприятий. Взаимодействие с подрядчиками (площадки, кейтеринг, техническое оборудование). Управление изменениями и кризисные коммуникации Оперативное информирование сотрудников в кризисных ситуациях для предотвращения слухов и паники. Подготовка FAQ (часто задаваемых вопросов) и сценариев ответов для руководителей по чувствительным темам. Мониторинг обратной связи и настроений в коллективе (опросы, анализ комментариев на портале). Аналитика и обратная связь Проведение регулярных опросов удовлетворенности и вовлеченности (совместно с HR). Анализ метрик эффективности каналов: открываемость писем, посещаемость портала, активность в чатах, охват мероприятий. Подготовка отчетов для руководства о состоянии внутренних коммуникаций и уровне информированности персонала. Сбор и обработка обратной связи от сотрудников, трансляция предложений руководству. Поддержка корпоративной культуры Продвижение корпоративных ценностей и миссии компании через все каналы и мероприятия. Коммуникационная поддержка HR-бренда: интервью с сотрудниками, истории успеха, материалы о жизни офиса. Взаимодействие со смежными подразделениями HR: Совместная работа по адаптации (онбордингу), обучению и развитию, информированию о льготах и компенсациях. IT: Постановка задач на доработку корпоративного портала, внедрение новых сервисов и ботов для коммуникаций. Маркетинг и коммуникации: Согласование единой позиции компании, обмен контентом, синхронизация внешних и внутренних месседжей. Требования: Профессиональные знания и навыки Понимание принципов построения системы внутренних коммуникаций в компании. Знание современных каналов и инструментов информирования сотрудников (портал, мессенджеры, email-рассылки). Знание методов работы с вовлеченностью персонала. Понимание метрик эффективности внутренних коммуникаций. Базовые знания в области HR-процессов (адаптация, обучение) для корректной интеграции коммуникаций. Навыки написания и редактирования текстов различных форматов: новости, статьи, интервью, дайджесты, FAQ, посты для мессенджеров. Умение адаптировать сложную информацию в понятный для сотрудников формат. Навыки спичрайтинга (подготовка тезисов и речей для руководителей). Базовые навыки съемки и монтажа коротких видео (Reels, Stories, анонсы мероприятий). Уверенное владение ПК: MS Office (PowerPoint, Excel, Word). Базовые навыки работы в графических редакторах для создания визуалов и баннеров. Навыки создания фото и видео контента. Владение ИИ-инструментами. Организация мероприятия Навыки планирования и проведения мероприятий: бюджетирование, логистика, координация подрядчиков. Умение управлять несколькими проектами одновременно, соблюдая дедлайны. Навыки работы с подрядчиками: постановка ТЗ, контроль исполнения, приемка работ. Навыки проведения опросов (составление анкет, анализ результатов) с использованием Google Forms, Яндекс. Умение готовить аналитические отчеты и презентации для руководства на основе собранных данных. Личностные и деловые качества Умение выстраивать доверительные отношения с сотрудниками на всех уровнях (от линейного персонала до топ-менеджмента). Безупречная устная и письменная речь, внимание к деталям в текстах и оформлении. Способность чувствовать настроения в коллективе, тактично реагировать на чувствительные темы. Готовность работать в условиях сжатых сроков и неопределенности (особенно в кризисных ситуациях). Умение предлагать нестандартные форматы вовлечения сотрудников. Восприятие сотрудников компании как внутренних клиентов, ориентация на их потребности. Способность самостоятельно выявлять проблемы и предлагать решения, не дожидаясь указаний. Будет плюсом Наличие портфолио реализованных проектов (кейсы по запуску медиа, проведению мероприятий, антикризисным коммуникациям). Условия: Современный офис класса «А» в шаговой доступности от метро ул. 1905 года Офисный формат работы Социальная защищенность – прозрачные условия трудоустройства, белая зарплата, оплата больничных и отпусков Годовая премия, по результатам деятельности Программа расширенного медицинского страхования Возможность профессионально расти и развиваться, обучение за счёт компании, корпоративная библиотека Удобный график работы с 9.00 до 18.00. Пятница сокращенный день до 16:45 Отличная транспортная доступность