Специалист поддержки пользователей порталов

Описание

Компания занимается издательской деятельностью, а также поддержкой литературных порталов Стихи.ру и Проза.ру. Что нужно будет делать: осуществлять поддержку авторов сайтов (консультирование по телефону и электронной почте); помогать клиентам издательства в заключении договоров на издание произведений; работать с обращениями: систематизировать и анализировать их характер; участвовать в организации и проведении литературных мероприятий. Каков наш идеальный кандидат: с высшим образованием; имеет положительный и продолжительный опыт работы с клиентами (B2C); умеет находить контакт и легко поддерживать беседу; владеет грамотным письменным и устным русским языком; интеллигентен, с широким кругозором и высоким уровнем культуры; уверенный пользователь ПК; не боится работать с большим объемом информации. Соискатели, которые ранее работали в контакт-центрах, будут иметь некоторое преимущество. Что мы предлагаем: оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата без задержек; комфортный офис вблизи метро Полежаевская или МЦК Хорошево; организовано бесплатное питание для сотрудников в офисе; график работы с 10:00 до 19:00 с обеденным перерывом в удобное время; возможность обучения, профессионального и карьерного роста; дружный коллектив, здоровая творческая атмосфера.