Менеджер по работе с действующими клиентами

Описание

В Федеральную юридическую компанию Помощь заемщикам Finance Expert требуется на постоянной основе менеджер по работе с действующими клиентами.

Мы помогаем гражданам решить их проблемы с кредитами путем полного списания задолженности через процедуру банкротства физического лица, внесудебного банкротства и финансовой защиты.

Благодаря нашей команде мы списали долги на общую сумму около 2 млрд.рублей, помогли свыше 3 000 человек избавиться от долгов. Наша миссия помогать людям, оказавшимся в трудной финансовой ситуации.

О нашей компании:

Надежная юридическая компания на территории России, работаем уже 8 лет на рынке
Один из лидеров на рынке банкротства физического лица, внесудебного банкротства и финансовой защиты
Более 90 сотрудников, 15 филиалов, 3 000 клиентов, почти 30 000 человек в официальной группе Вконтакте
Ответственность перед сотрудниками, здоровый микроклимат и сплоченный коллектив
Отсутствие текучести персонала, многие работают более 2 лет
Безупречный имидж надежной юридической компании и работодателя
Итоговая встреча всех сотрудников в Турции на 3 дня (оплачивает компания)
Индекс удовлетворенности сотрудников 82,7%
Индекс удовлетворенности клиентов 78,9%

Нам нужен тот, кто:
Имеет высшее образование
Имеет личные характеристики: пунктуальность, грамотную речь, целеустремленность, клиентоориентированность, дисциплину, чувство эмпатии, работать на результат, и желание улучшать свои личные качества.
Имеет навыки: быстро и грамотно печатать, общаться с людьми по телефону, взаимодействовать с коллективом, работать с программами: Word, Excel, Битрикс 24, а также иметь знания о современной деловой переписке.
Опыт работы в различных сферах обслуживания, юридический компании, приветствуется.
Юридическое образование не является обязательным, но будет в приоритете.

Какие обязанности?

Консультирование постоянных клиентов, ведение клиента по алгоритму работы в CRM системе Битрикс 24.
Принимать звонки и сообщения от постоянных клиентов.
Постановка задач юристам на подготовку документов.
Принятие и контроль оплаты от действующих клиентов.
Контроль ведения клиентов, а также обзвон клиентов.
Выполнение стандартов качества обслуживания, и финансового плана.
Ведение клиентов по банкротству, внесудебному банкротству, финансовой защите.
Продажа дополнительных услуг

Мы готовы предоставить:

Окладную часть заработной платы + процент от полученной выручки с клиентов.
Возможность влиять на свой доход без потолка в з/п. Доход менеджера растет пропорционально нагрузке.
График работы 5/2. С 9:00 до 18:00.
Работать в полностью автоматизированной СRМ системе.
Официальное трудоустройство
Оплачиваемая стажировка
Команда. Нас 90+ человек, каждый из которых эксперт в своей области. Мы увлечены чем-то не только в профессиональном плане, но и в личном. Поэтому у нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды общаемся на ты и всегда готовы выслушать любую точку зрения
Обучение. Мы хотим, чтобы у нас работали настоящие профессионалы своего дела, поэтому заинтересованы в обучении и развитии сотрудников. Если у тебя есть желание научиться новому мы поможем подобрать и оплатим курсы, участие в конференциях
Адаптация. Наставничество опытного специалиста в процессе обучения
Оснащение. Мы не экономим на сотрудниках. Если тебе что-то нужно для работы мы покупаем в этот же день. В офисе тебя ждет отличное рабочее место с новой мебелью, новым ПК с большим монитором и сильным процессором
Отношения. Мы ценим своих сотрудников, и проводим корпоративные мероприятия ежеквартально и даже 1 раз в год ездим за границу на 3 дня. Лояльные и сильные руководители помогают тебе в работе, чтобы ты чувствовал(а) себя комфортно.

Порядок отбора кандидатов:
Личностный тест с элементами тестирования (расчетное время 5 минут)
Письменное задание (расчетное время 10 минут)
Интервью с основателями компании (расчетное время 10 минут)

Сообщение от руководителя: должность очень востребованная, так как стабильно высокооплачиваемая, в средняя зарплата в отделе 76 482 рублей в месяц. Будем выбирать тщательно, и справедливо. Многие в отделе работают очень давно.

Начните диалог с сопроводительного сообщения "хочу помогать людям"
Если такого сообщения нет, резюме автоматически отклоняются.

До встречи на собеседовании!