Руководитель отдела внедрения 1С
Описание
Ищем руководителя отдела внедрения 1С. Главная задача — сделать подразделение сильнее: повысить эффективную загрузку, развивать специалистов, расширять перечень услуг и выстроить хорошую совместную работу с продажами и сопровождением. Нам нужен человек, который умеет руководить и при этом хорошо знает 1С. Важно понимать, что происходит в проектах, уметь оценить сложную задачу, подключиться к клиенту и помочь команде найти решение. При этом руководитель отвечает прежде всего за результат всего отдела, а не за объём работы, который сделал лично. Чем предстоит заниматься Управлять работой отдела Планировать загрузку специалистов, определять приоритеты, распределять задачи и следить за результатом. Работать с показателями подразделения: эффективными часами, реализацией, загрузкой и рентабельностью. Если где-то появляется просадка — разбираться в причине и менять ситуацию, а не просто фиксировать цифры. Проводить регулярные встречи с сотрудниками, давать обратную связь, помогать решать рабочие вопросы и понимать, куда каждому специалисту двигаться дальше. Участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников. Развивать команду Нам важно постепенно повышать уровень экспертизы внутри отдела. Руководителю нужно понимать сильные стороны специалистов, видеть недостающие компетенции и определять, что стоит развивать в первую очередь. Обучение, сертификации 1С и рост профессионального уровня сотрудников должны быть частью обычной работы отдела, а не происходить от случая к случаю. Работать с клиентами и проектами Руководитель не должен полностью уходить из практической работы. Нужно будет участвовать в оценке сложных задач и проектов, подключаться к важным клиентским встречам и помогать команде находить оптимальные решения. При этом смысл не в том, чтобы забирать сложные задачи себе. Наоборот — важно помочь специалисту разобраться и в следующий раз справиться самостоятельно. Развивать услуги Сегодня экспертиза специалиста не всегда автоматически превращается в понятное предложение для клиента. Одна из задач руководителя — это изменить. Нужно определить, что команда умеет делать хорошо, какие направления стоит усиливать и какие услуги на этой основе можно предлагать клиентам регулярно. В итоге у продаж и сопровождения должен появиться понятный набор решений, с которым они могут работать с клиентской базой. Работать вместе с продажами и сопровождением Внедрение не должно существовать отдельно от подразделений, которые работают с клиентами. Руководителю предстоит участвовать в проработке крупных и сложных задач, помогать с оценкой работ, формированием решения и поиском дополнительных возможностей у действующих клиентов. Продажи и сопровождение должны хорошо понимать, что умеет команда внедрения и в каких ситуациях её стоит подключать. Кого мы ищем Нам важны две вещи: управленческий опыт и хорошая экспертиза в 1С. Со стороны управления нужно уметь: ставить понятные задачи и добиваться результата; планировать работу команды; определять приоритеты; делегировать; давать обратную связь; развивать сотрудников; принимать решения в сложных ситуациях; работать с показателями подразделения; выстраивать понятные рабочие процессы; договариваться со смежными подразделениями. Со стороны 1С важно: хорошо понимать продукты и решения 1С; иметь практический опыт внедрения; уметь оценивать объём и сложность работ; понимать доработки, интеграции и автоматизацию; разговаривать со специалистами и клиентами на одном языке; уметь не просто предложить техническое решение, а понять, какую задачу бизнеса клиента оно должно решить. Мы готовы рассматривать руководителя отдела внедрения, руководителя проектов 1С, ведущего консультанта или сильного специалиста, у которого уже есть опыт управления людьми и желание отвечать за результат подразделения. Какой результат мы ждём Для нас хороший результат работы руководителя — это: рост эффективных часов; выполнение плана по реализации; стабильная загрузка специалистов; рентабельная работа отдела; рост профессионального уровня команды; появление новых компетенций и услуг; сильная связка внедрения с продажами и сопровождением; качественно выполненные проекты и довольные клиенты. Почему эта роль может быть интересна Здесь можно реально влиять на то, каким будет отдел внедрения. Какие компетенции развивать. Каких специалистов растить. Какие услуги запускать. Как строить работу с клиентами и другими подразделениями. Это роль для человека, которому интересно не просто поддерживать уже работающую систему, а развивать её и видеть результат своих решений в работе команды и показателях отдела.