Оператор call-центра

Описание

В связи с расширением штата в нашу команду разыскивается оператор колл-центра - менеджер по дистанционной работе с клиентами в сфере финансовых услуг !

(работа в офисе г. Уфы)

ФастФинанс крупная сеть микрофинансовых организаций, работающих под одной торговой маркой на всей территории России. ФастФинанс лидер франчайзингового направления микрофинансирования в России.

Мы с радостью рассмотрим кандидатов без опыта работы, но с большим желанием обучаться и развиваться!

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки по горячей линии
• Совершать тёплые исходящие звонки
• Консультировать клиентов в чате, по электронной почте
• Предоставлять клиентам консультации по их договорам, оказывать помощь
• Уметь решать стрессовые ситуации
• Оформлять обращения клиентов
• Выполнять задачи и поручения

Требования:

• Грамотная и чёткая речь, хорошая дикция
• Выполнение запланированных показателей
• Умение работать в команде
• Знание ПК, Excel приветствуется
• Коммуникабельность
• Эмоциональная стрессоустойчивость
• Ответственность
• Умение быстро ориентироваться
• Опыт работы приветствуется (рассмотрим и без)

Мы предоставим:

• Интересную и стабильную работу в динамично развивающейся компании
• Дружный коллектив, корпоративы
• Оформление по ТК РФ
• Работа в офисе компании, оборудованное рабочее место
• Чай/ кофе/воду, обеденную зону, комфортные условия
• Сменный график 2/2 09:00-21:00
• Почасовую заработную плату
• Премию по результатам работы
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Оплата указана на руки, уже с вычетом ндфл

Если вам интересна наша вакансия, оставьте отклик или свяжитесь с нами по телефону!